Aujourd’hui, la présence en ligne est essentielle pour les entreprises qui souhaitent attirer de nouveaux clients. L’une des meilleures façons de se démarquer localement est de créer une fiche Google My Business (GMB).
Cette fiche fournit aux utilisateurs des informations essentielles sur votre entreprise, telles que l’adresse, les heures d’ouverture, les avis clients, la possibilité de réserver en ligne et bien plus encore.
Dans cet article, nous allons vous guider à travers les meilleures pratiques de création de fiche Google My Business. Ainsi, vous pourrez optimiser votre visibilité et maximiser vos chances d’attirer des clients dans votre zone géographique.
Réclamez et vérifiez votre fiche Google My Business
Avant toute chose, il est essentiel de réclamer et de vérifier votre fiche Google My Business. Rendez-vous sur la plateforme Google My Business, créez ou connectez-vous à votre compte, puis réclamez votre entreprise. Google enverra un code de vérification à votre adresse postale ou via un appel téléphonique. Une fois vérifiée, vous pourrez accéder à toutes les fonctionnalités de Google My Business (GMB).
Fournissez des informations complètes et précises
Lors de la création de votre fiche, assurez-vous de fournir des informations complètes et précises sur votre entreprise. Puis incluez votre nom d’entreprise, adresse, numéro de téléphone, site web, heures d’ouverture, catégorie d’entreprise, etc. Cependant, veillez à ce que ces informations soient cohérentes avec celles présentes sur votre site web et d’autres annuaires en ligne.
Choisissez la bonne catégorie d’entreprise
Sélectionner la catégorie d’entreprise appropriée est crucial, car cela aide Google à comprendre votre activité et à vous afficher dans les résultats de recherche pertinents. Choisissez une catégorie principale qui reflète le mieux votre activité, et vous pouvez également ajouter des catégories secondaires si elles sont pertinentes.
Utilisez des mots-clés pertinents
L’intégration de mots-clés pertinents dans la description de votre entreprise peut aider à améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche locaux. Recherchez les mots-clés les plus appropriés pour votre secteur d’activité et incorporez-les naturellement dans votre texte descriptif.
Ajoutez des photos de haute qualité
Les photos de haute qualité jouent un rôle essentiel dans la création d’une fiche Google My Business (GMB) attrayante. C’est pourquoi, vous devez télécharger des photos de votre établissement, de vos produits, de votre équipe, etc. Les images attrayantes encouragent les clients potentiels à en savoir plus sur votre entreprise.
Facilitez la prise de rendez-vous en ligne avec Google My Business
En plus de fournir des informations essentielles sur votre entreprise, Google My Business (GMB) offre également des fonctionnalités puissantes pour faciliter la prise de rendez-vous en ligne avec vos clients potentiels.
Ajoutez votre lien de réservation SmartAgenda sur votre fiche Google My Business
Après avoir configuré vos disponibilités, ajoutez votre lien de réservation SmartAgenda sur votre fiche Google My Business (GMB).
NB : Vous pouvez retrouver votre lien de prise de rendez-vous en ligne directement dans votre agenda dans la section Réglages puis Démarrage.
Cela permettra aux utilisateurs de prendre facilement rendez-vous en un seul clic. Un lien de réservation visible incite les clients à agir rapidement et augmente les chances qu’ils prennent rendez-vous avec votre entreprise.
Gérez les rendez-vous et répondez aux clients
Une fois que les rendez-vous commencent à affluer, assurez-vous de gérer efficacement votre emploi du temps et de respecter les rendez-vous pris en ligne. Soyez ponctuel et professionnel avec vos clients. En outre, veillez à répondre rapidement aux demandes de rendez-vous et aux questions posées par les clients. Une réponse rapide démontre votre engagement envers vos clients et améliore votre réputation en ligne.
En activant cette fonctionnalité, vous pouvez simplifier le processus de prise de rendez-vous pour vos clients potentiels et augmenter vos chances de les convertir en clients fidèles. Toutefois, n’oubliez pas de configurer vos disponibilités, d’ajouter des liens de réservation clairs et de gérer efficacement vos rendez-vous pour tirer pleinement parti de cette opportunité offerte par Google My Business (GMB).
Encouragez les avis clients
Les avis clients sont un facteur déterminant pour attirer de nouveaux clients. Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis positifs sur votre fiche. Répondez également aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, pour montrer que vous êtes engagé envers vos clients.
Avec SmartAgenda, vous pouvez améliorer votre service client et vous pourrez automatiser la collecte d’avis clients.
Mettez à jour régulièrement votre fiche entreprise
Pour rester pertinent et offrir des informations à jour, assurez-vous de mettre régulièrement à jour votre fiche Google My Business (GMB). Cela inclut les heures d’ouverture spéciales, les offres promotionnelles, les événements à venir, etc.
La création d’une fiche Google My Business (GMB) bien optimisée est essentielle pour les entreprises qui cherchent à se démarquer localement. En suivant ces bonnes pratiques, vous augmenterez vos chances d’attirer de nouveaux clients dans votre zone géographique.
En conclusion, prenez le temps de réclamer et de vérifier votre fiche, fournissez des informations complètes et précises, utilisez des mots-clés pertinents, ajoutez des photos de haute qualité, complétez votre lien de réservation vers SmartAgenda et encouragez les avis clients. Avec une fiche GMB bien gérée, votre entreprise sera prête à briller sur le marché local.
