Comment personnalisez la communication vers vos clients grâce aux modèles de mails et SMS de SmartAgenda ?

Comment envoyer un mail/sms avec les modèles ?

SmartAgenda vous permet de créer des modèles de mails et de SMS personnalisés pour automatiser votre communication avec vos clients.

Pourquoi utiliser des modèles de mails et SMS ?

• Gain de temps: Évitez de rédiger les mêmes messages à chaque fois.
• Personnalisation: Adaptez vos messages en fonction de chaque situation.
• Professionnalisme: Assurez une communication cohérente et de qualité.
• Automatisation: Envoyez des messages automatiques pour des événements spécifiques (confirmation de rendez-vous, rappel, etc.).

Comment créer un modèle de mail ou de SMS ?

1. Accédez aux paramètres: Dans votre compte SmartAgenda, cliquez sur Réglages puis sur Préférences et Modèles de mails/SMS.
2. Créez un nouveau modèle: Cliquez sur Nouveau et renseignez :
   • Nom du modèle: Donnez un nom clair et concis à votre modèle (ex : Confirmation de rendez-vous, Demande d’avis).
   • Catégorie et prestation: Associez le modèle à une catégorie ou une prestation spécifique pour le retrouver facilement.
   • Contenu du message: Rédigez votre message en utilisant les balises pour personnaliser le contenu (ex : #nom_client#, #date_rdv#, #heure_rdv#).

Comment utiliser un modèle ?

1. Sélectionnez le rendez-vous: Dans votre agenda, sélectionnez le rendez-vous concerné.
2. Envoyez un mail/SMS: Faites un clic droit sur le rendez-vous et choisissez Fiche client puis Envoyer un mail/SMS au client.
3. Choisissez le modèle: Sélectionnez la prestation associée et le modèle de mail que vous souhaitez utiliser.
4. Envoyez le message: Cliquez sur Envoyer les mails/SMS.

Les avantages des modèles de mails et SMS

• Communication efficace: Transmettez les informations clés à vos clients de manière claire et concise.
• Suivi personnalisé: Adaptez vos messages en fonction de chaque situation.
• Amélioration de la relation client: Renforcez le lien avec vos clients grâce à une communication personnalisée.

Les modèles de mails et SMS de SmartAgenda sont un outil précieux pour améliorer votre communication avec vos clients. En personnalisant vos messages, vous gagnez du temps et renforcez votre relation client.