Comment consulter les statistiques du volume horaire et des clients non venus ?

Comment optimisez votre gestion du temps avec les statistiques de SmartAgenda ?

SmartAgenda vous offre des outils d’analyse complets pour vous aider à mieux comprendre votre activité et à optimiser votre organisation. Découvrez comment tirer parti des statistiques de volume horaire et de clients non venus pour améliorer votre efficacité.

Accédez à vos statistiques détaillées

Pour accéder à ces statistiques, rendez-vous dans les Réglages de votre agenda, puis sélectionnez le menu Statistiques. Vous y trouverez différentes options pour analyser votre activité selon différents critères.

Statistiques de volume horaire

Cette fonctionnalité vous permet d’analyser le temps passé sur chaque rendez-vous par employé. Vous pouvez ainsi :

• Identifier les plages horaires les plus chargées : Optimisez la répartition de votre charge de travail.
• Évaluer la durée moyenne des rendez-vous : Ajustez la durée de vos prestations si nécessaire.
• Comparer les performances des différents employés : Mettez en place des actions de formation si nécessaire.

Statistiques des clients non venus

Cette fonctionnalité vous permet d’identifier les clients qui n’ont pas honoré leurs rendez-vous. Vous pouvez ainsi :

• Analyser les causes des absences : Mettre en place des actions pour réduire le nombre d’absences (relance par SMS, e-mail, etc.).
• Optimiser votre gestion des annulations : Mettre en place une politique d’annulation claire et communiquer efficacement avec vos clients.

Personnalisez vos analyses

SmartAgenda vous offre une grande flexibilité pour personnaliser vos analyses :

• Choisissez une période d’analyse : Analysez votre activité sur une journée, une semaine, un mois ou une année.
• Sélectionnez les agendas concernés : Si vous avez plusieurs agendas, vous pouvez choisir ceux que vous souhaitez inclure dans votre analyse.
• Exportez vos données : Exportez vos données au format CSV pour les analyser plus en détail dans un tableur ou les intégrer à vos rapports.

Les avantages des statistiques détaillées

• Amélioration de la productivité : Optimisez l’utilisation de votre temps et de vos ressources.
• Réduction des pertes de temps : Minimisez les impacts des rendez-vous non honorés.
• Amélioration de la satisfaction client : Mettez en place des actions pour réduire les désagréments liés aux annulations.

Les statistiques de volume horaire et de clients non venus de SmartAgenda sont des outils précieux pour améliorer votre gestion au quotidien. En exploitant ces données, vous pourrez optimiser votre organisation et renforcer votre relation avec vos clients.