Catégorie : Réservation en ligne

Dans cette vidéo, je vous explique comment créer un formulaire pour votre prise de rendez-vous en ligne. Ces formulaires permettent de recenser des informations qui peuvent être utiles pour le rendez-vous.

Tout d’abord, ouvrez votre Agenda et cliquez sur Réglages situé dans la barre des tâches.

Ensuite, accédez au menu Prestations puis au sous menu Formulaires.

Ici, vous allez pouvoir cliquer sur Nouveau situé en haut à droite.

Vous pouvez ajouter un libellé à votre formulaire, par exemple formulaire général.

Ensuite, cliquez sur Suivant. Vous allez avoir le choix sur le type de champ de formulaire. Par exemple, vous souhaitez que vos clients aient des cases à cocher ou un texte à écrire.

Nous allons prendre comme exemple une case à cocher.

Lorsque nous cliquons sur case à cocher, nous allons pouvoir paramétrer ce champ. Vous pouvez choisir un libellé qui sera présent sur votre agenda, un libellé qui sera présent sur le site de prise de rendez-vous côté client et en mode pro.

Ensuite, il est possible d’afficher cette case sur le site de prise de rendez-vous en ligne et en mode pro ou non et de la rendre obligatoire.

Je choisis d’écrire Je m’engage à annuler mon rdv 24h avant et je veux que ce soit affiché en ligne et obligatoire. Je veux également que cette case soit affichée en mode pro. Le client ne pourra donc pas avancer dans le processus de prise de rendez-vous en ligne s’il n’a pas coché la case.

Avant d’enregistrer, vous pouvez attribuer le formulaire à une ou plusieurs prestations. Dans mon exemple, je veux que ce formulaire apparaisse à chaque prise de rendez-vous de toutes les prestations.

Ensuite, enregistrez.

Et votre formulaire est actif.

Dans cette vidéo, je vous explique comment modifier le parcours de réservation client.

Tout d’abord, ouvrez votre Agenda et cliquez sur Réglages situé dans la barre des tâches.

Ensuite, appuyez sur le menu Site Internet puis sur Option de prise de RDV.

Plus bas sur cette page vous avez le paramètre : “pour prendre un rendez-vous, le client sélectionne”.

Vous aurez différents choix de parcours.

• la prestation seulement
• la prestation puis l’employé
• l’employé puis la prestation

La sélection que vous ferez ici laissera le choix à votre client, patient ou étudiant la possibilité de choisir d’abord la prestation puis l’employé ou d’abord l’employé puis la prestation comme évoqué plus tôt dans la vidéo.

Il est également possible d’avoir le choix entre un parcours simple et un parcours image. Pour cela, rendez-vous dans le menu Préférences puis Paramétrages avancés. Plus bas sur cette page, vous avez le mode de sélection de prestation.

Je vous explique la différence.

Le parcours simple est lorsqu’on demande au client de choisir directement l’employé ou la prestation et qu’ensuite on propose directement les créneaux disponibles.

Pour voir le rendu final, nous allons allé sur le site de prise de rendez-vous en ligne, donc cliquer sur Site RDV.

Le parcours image, lui, laisse la possibilité de mettre des images sur le choix des catégories pour un côté plus esthétique.

Si nous allons dans Site RDV, nous avons des visuels imagés.