Csiereso
Organisme social interentreprises
Où
Toulouse
Secteur
Organisme social
Nombre d’agenda
4
Csiereso est un organisme de services à destination des entreprises. Ils proposent des solutions sur mesure d’accompagnement social et de formation, pour améliorer le bien-être et la qualité de vie au travail des salariés de leurs entreprises clientes.
En d’autres termes, ils accompagnent les salariés dans la résolution de leurs problématiques professionnelles et personnelles et forment les acteurs de l’entreprise sur des thématiques variées.
Pourquoi ont-ils fait appel à SmartAgenda ?
Ils avaient besoin d’une interface entre les médecins du travail, les salariés accompagnés et nos assistants de service social.
Il était important pour eux d’avoir un écran simple et commun destiné à la prise de rendez-vous pour les assistantes des médecins du travail et un backend, destiné à leur secrétariat social pour la gestion ultérieure des rendez-vous et la consultation des statistiques.
SmartAgenda était en mesure de répondre à toutes leurs demandes en leur proposant les fonctionnalités adaptées. Nous avons donc mis en adéquation leurs besoins avec nos possibilités de développement.
« Une plateforme de rdv simple, souple et efficace. »
FREDERIC MUNIER | responsable administratif et financier
Leurs fonctionnalités préférées
Les rappels de rendez-vous :
Ces notifications sont appréciées, car elles permettent de limiter l’absentéisme aux rendez-vous et cela permet d’améliorer la qualité du lien avec les salariés.
Regroupement d’agendas
SmartAgenda regroupe plusieurs plannings et cela est très agréable et pratique. Leurs équipes peuvent donc utiliser un logiciel commun à tous pour gérer la prise de rendez-vous en ligne ou encore consulter diverses statistiques et autres informations.
Personnalisation
Ils ont apprécié la possibilité de pousser la personnalisation du logiciel selon leurs besoins. L’accompagnement d’un membre de l’équipe SmartAgenda leur a permis de mettre en adéquation l’outil de prise de rendez-vous en ligne avec leurs besoins.
Quels bénéfices ont-ils identifiés ?
Souplesse
SmartAgenda a offert une flexibilité essentielle pour Csiereso, leur permettant d’adapter les plages de rendez-vous et de moduler l’accès selon les besoins spécifiques de leurs salariés.
Amélioration du lien avec les salariés
Csiereso a observé une amélioration notable dans l’interaction avec les salariés. Les rappels automatiques de rendez-vous ont contribué à réduire l’absentéisme et ont permis de maintenir un lien constant avec les salariés.
Un outils commun
SmartAgenda a permis aux différentes équipes de Csiereso de travailler avec un outil unique et partagé. Le regroupement d’agendas facilite la coordination entre les services, tout en centralisant les informations nécessaires pour une meilleure gestion des rendez-vous.
