Catégorie : Tutoriels vidéo

Comment consulter les statistiques liées au SMS ?

SmartAgenda vous offre un outil de suivi précis de votre consommation de SMS. Grâce à des statistiques détaillées, vous pouvez désormais optimiser votre communication et maîtriser vos dépenses en temps réel.

Comment consulter vos statistiques SMS ?

1. Accédez aux statistiques : Depuis votre agenda, cliquez sur Réglages, puis sur Statistiques et enfin sur Conso.
2. Définissez votre période d’analyse : Choisissez la plage de dates pour laquelle vous souhaitez consulter les statistiques.
3. Visualisez vos données : Un tableau récapitulatif s’affiche, vous présentant votre consommation totale de SMS sur la période sélectionnée.
4. Consultez les détails : Pour accéder aux détails de chaque SMS envoyé, cliquez sur Détail SMS. Vous pourrez ainsi consulter la date d’envoi, le destinataire, le contenu du message, etc.

Les avantages de suivre votre consommation de SMS

• Contrôle du budget : Suivez en temps réel vos dépenses liées aux SMS et évitez les mauvaises surprises.
• Optimisation : Identifiez les périodes de forte consommation et ajustez vos stratégies d’envoi.
• Transparence : Accédez à un historique détaillé de tous vos envois de SMS.
• Facturation : Utilisez ces données pour établir vos factures et suivre votre rentabilité.

La fonctionnalité de suivi de consommation de SMS de SmartAgenda est un outil indispensable pour maîtriser votre budget et optimiser l’utilisation de vos crédits. Grâce à des statistiques claires et détaillées, vous avez une visibilité complète sur votre activité.

Comment consulter l’historique ?

SmartAgenda vous offre un outil puissant pour retracer toutes les actions effectuées dans votre agenda : création, modification ou suppression de rendez-vous. L’historique est un véritable journal de bord qui vous permet de garder une trace précise de toutes les activités de votre équipe et de vos clients.

Comment consulter l’historique ?

1. Accédez aux réglages : Depuis votre agenda, cliquez sur Réglages, puis sur Statistiques et enfin sur Historique.
2. Personnalisez votre recherche :
   • Choisissez une période: Définissez la période que vous souhaitez analyser.
   • Sélectionnez les agendas: Si vous avez plusieurs agendas, sélectionnez ceux qui vous intéressent.
   • Recherchez un client: Saisissez le nom d’un client pour afficher uniquement les actions liées à ce client.
3. Affichez les résultats: Cliquez sur Appliquer pour afficher l’historique.

Les informations contenues dans l’historique

L’historique vous fournit une multitude d’informations sur les rendez-vous, telles que :

• La date et l’heure de création, de modification ou de suppression
• Les modifications apportées (par exemple, changement de date, ajout d’un participant)
• L’identité du collaborateur ou du client ayant effectué l’action

Les avantages de l’historique

• Traçabilité: Gardez une trace de toutes les actions effectuées dans votre agenda.
• Transparence: Assurez une transparence totale sur les activités de votre équipe.
• Détection des erreurs: Identifiez rapidement les erreurs de saisie ou les modifications non autorisées.
• Résolution des litiges: En cas de litige, l’historique vous permettra de retracer les événements et de prendre les décisions appropriées.

L’historique de SmartAgenda est un outil essentiel pour assurer la qualité et la fiabilité de vos données. En vous permettant de retracer toutes les actions effectuées dans votre agenda, il vous offre une visibilité complète sur votre activité et vous aide à prendre des décisions éclairées.

Comment exporter les rendez-vous et les formulaires ?

SmartAgenda vous offre la possibilité d’exporter vos données de rendez-vous et de formulaires pour une analyse plus approfondie ou pour les intégrer à d’autres outils. Découvrez comment tirer parti de cette fonctionnalité pour mieux comprendre votre activité et prendre des décisions éclairées.

Exportez vos rendez-vous

Pour exporter vos rendez-vous :

1. Accédez aux réglages: Depuis votre agenda, cliquez sur Réglages, puis sur Statistiques et enfin sur Export RDV.
2. Personnalisez votre export: Choisissez une période, sélectionnez les agendas concernés et indiquez si vous souhaitez inclure les rendez-vous annulés.
3. Visualisez et exportez: Une fois les critères définis, cliquez sur Appliquer pour afficher les résultats. Vous pouvez ensuite exporter les données au format de votre choix (CSV, PDF, etc.).

Exportez vos formulaires

Pour exporter les données de vos formulaires :

1. Accédez aux réglages: Depuis votre agenda, cliquez sur Réglages, puis sur Statistiques et enfin sur Export Formulaires.
2. Personnalisez votre export: Choisissez une période, sélectionnez le formulaire et les agendas concernés.
3. Visualisez et exportez: Cliquez sur Appliquer pour afficher les résultats et exporter les données.

Les informations contenues dans les exports

Les fichiers exportés contiennent une multitude d’informations utiles, telles que :

• Les informations clients: Nom, prénom, coordonnées, etc.
• Les détails des rendez-vous: Date, heure, durée, prestation effectuée, employé, etc.
• Les réponses aux formulaires: Les réponses de vos clients aux différentes questions de vos formulaires.

Les avantages de l’export des données

• Analyse approfondie: Exploitez vos données dans un tableur pour réaliser des analyses personnalisées.
• Intégration avec d’autres outils: Importez vos données dans votre logiciel de gestion commerciale ou votre outil de CRM.
• Archivage: Conservez une trace de votre activité sur le long terme.
• Partage: Partagez vos données avec vos collaborateurs ou votre comptable.

La fonctionnalité d’export de SmartAgenda est un atout précieux pour les professionnels qui souhaitent optimiser la gestion de leur activité. En vous permettant d’exporter vos données, elle vous offre une grande flexibilité pour les analyser et les exploiter à votre guise.

Comment optimisez votre gestion du temps avec les statistiques de SmartAgenda ?

SmartAgenda vous offre des outils d’analyse complets pour vous aider à mieux comprendre votre activité et à optimiser votre organisation. Découvrez comment tirer parti des statistiques de volume horaire et de clients non venus pour améliorer votre efficacité.

Accédez à vos statistiques détaillées

Pour accéder à ces statistiques, rendez-vous dans les Réglages de votre agenda, puis sélectionnez le menu Statistiques. Vous y trouverez différentes options pour analyser votre activité selon différents critères.

Statistiques de volume horaire

Cette fonctionnalité vous permet d’analyser le temps passé sur chaque rendez-vous par employé. Vous pouvez ainsi :

• Identifier les plages horaires les plus chargées : Optimisez la répartition de votre charge de travail.
• Évaluer la durée moyenne des rendez-vous : Ajustez la durée de vos prestations si nécessaire.
• Comparer les performances des différents employés : Mettez en place des actions de formation si nécessaire.

Statistiques des clients non venus

Cette fonctionnalité vous permet d’identifier les clients qui n’ont pas honoré leurs rendez-vous. Vous pouvez ainsi :

• Analyser les causes des absences : Mettre en place des actions pour réduire le nombre d’absences (relance par SMS, e-mail, etc.).
• Optimiser votre gestion des annulations : Mettre en place une politique d’annulation claire et communiquer efficacement avec vos clients.

Personnalisez vos analyses

SmartAgenda vous offre une grande flexibilité pour personnaliser vos analyses :

• Choisissez une période d’analyse : Analysez votre activité sur une journée, une semaine, un mois ou une année.
• Sélectionnez les agendas concernés : Si vous avez plusieurs agendas, vous pouvez choisir ceux que vous souhaitez inclure dans votre analyse.
• Exportez vos données : Exportez vos données au format CSV pour les analyser plus en détail dans un tableur ou les intégrer à vos rapports.

Les avantages des statistiques détaillées

• Amélioration de la productivité : Optimisez l’utilisation de votre temps et de vos ressources.
• Réduction des pertes de temps : Minimisez les impacts des rendez-vous non honorés.
• Amélioration de la satisfaction client : Mettez en place des actions pour réduire les désagréments liés aux annulations.

Les statistiques de volume horaire et de clients non venus de SmartAgenda sont des outils précieux pour améliorer votre gestion au quotidien. En exploitant ces données, vous pourrez optimiser votre organisation et renforcer votre relation avec vos clients.

Comment consulter les statistiques par catégorie et prestation ?

SmartAgenda vous offre la possibilité d’analyser en profondeur votre activité grâce à ses outils de statistiques détaillés.

Accédez à vos statistiques détaillées

Pour accéder à ces statistiques, rendez-vous dans les Réglages de votre agenda, puis sélectionnez le menu Statistiques. Vous y trouverez différentes options pour analyser votre activité selon différents critères.

Statistiques par catégorie

Cette fonctionnalité vous permet d’analyser votre activité en fonction des catégories de prestations que vous avez définies. Vous pourrez ainsi :

• Calculer votre chiffre d’affaires par catégorie : Identifiez les prestations les plus rentables et celles qui nécessitent d’être optimisées.
• Comptabiliser le nombre de rendez-vous par catégorie : Évaluez la popularité de chacune de vos prestations.
• Mesurer le temps consacré à chaque catégorie : Optimisez la gestion de votre temps et de vos ressources.

Statistiques par prestation

De la même manière, vous pouvez analyser votre activité en fonction de chaque prestation individuelle. Cette analyse plus fine vous permettra d’identifier les prestations les plus demandées, les moins rentables ou celles qui nécessitent des ajustements.

Personnalisez vos analyses

SmartAgenda vous offre une grande flexibilité pour personnaliser vos analyses :

• Choisissez une période d’analyse : Analysez votre activité sur une journée, une semaine, un mois ou une année.
• Sélectionnez les agendas concernés : Si vous avez plusieurs agendas, vous pouvez choisir ceux que vous souhaitez inclure dans votre analyse.
• Exportez vos données : Exportez vos données au format CSV pour les analyser plus en détail dans un tableur ou les intégrer à vos rapports.

Les avantages des statistiques détaillées

• Prise de décision éclairée : Basez vos décisions sur des données concrètes et fiables.
• Optimisation de votre offre : Identifiez les prestations à développer ou à supprimer.
• Amélioration de votre rentabilité : Augmentez votre chiffre d’affaires en vous concentrant sur les prestations les plus rentables.
• Suivi de votre activité : Suivez l’évolution de votre activité dans le temps et identifiez les tendances.

Les statistiques par catégorie et par prestation de SmartAgenda sont un outil indispensable pour les professionnels qui souhaitent optimiser leur activité. En exploitant ces données, vous pourrez prendre des décisions éclairées et améliorer votre rentabilité.