Catégorie : Tutoriels vidéo

Mettre en place des actions marketing

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Fidélisez vos clients avec les actions marketing automatisées de SmartAgenda

SmartAgenda vous offre la possibilité d’automatiser vos actions marketing et de renforcer ainsi votre relation client. En envoyant des messages personnalisés à l’occasion d’événements clé, vous marquez les esprits et fidélisez votre clientèle.

Comment mettre en place vos actions marketing ?

  1. Accédez aux réglages : Depuis votre agenda, cliquez sur Réglages, puis sur Préférences et enfin sur Marketing.
  2. Personnalisez vos messages :
    • Anniversaires : Créez un message personnalisé pour souhaiter un joyeux anniversaire à vos clients.
    • Fêtes : Envoyez des vœux à l’occasion des fêtes de fin d’année ou d’autres événements.
    • Rappels : Programmez des messages pour inciter vos clients à reprendre rendez-vous.
  3. Configurez les envois :
    • Fréquence : Définissez à quel moment vous souhaitez envoyer les messages (quelques jours avant l’événement).
    • Support : Choisissez le canal d’envoi (SMS ou email).
    • Contenu : Personnalisez le contenu de vos messages.
  4. Multipliez les actions : Ajoutez autant de messages que vous le souhaitez pour couvrir toutes les occasions.

Les avantages de cette fonctionnalité

  • Fidélisation : Renforcez votre relation client grâce à des attentions personnalisées.
  • Automatisation : Gagnez du temps en automatisant l’envoi de vos messages.
  • Personnalisation : Adaptez vos messages à chaque client et à chaque occasion.
  • Suivi : Mesurez l’efficacité de vos actions marketing grâce aux statistiques fournies par SmartAgenda.

Les actions marketing automatisées de SmartAgenda vous permettent de renforcer votre relation client et d’augmenter votre taux de fidélisation. En quelques clics, vous pouvez mettre en place des campagnes de communication personnalisées et efficaces.

Comment suivre ma consommation de SMS en temps réel ?

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Comment consulter les statistiques liées au SMS ?

SmartAgenda vous offre un outil de suivi précis de votre consommation de SMS. Grâce à des statistiques détaillées, vous pouvez désormais optimiser votre communication et maîtriser vos dépenses en temps réel.

Comment consulter vos statistiques SMS ?

  1. Accédez aux statistiques : Depuis votre agenda, cliquez sur Réglages, puis sur Statistiques et enfin sur Conso.
  2. Définissez votre période d’analyse : Choisissez la plage de dates pour laquelle vous souhaitez consulter les statistiques.
  3. Visualisez vos données : Un tableau récapitulatif s’affiche, vous présentant votre consommation totale de SMS sur la période sélectionnée.
  4. Consultez les détails : Pour accéder aux détails de chaque SMS envoyé, cliquez sur Détail SMS. Vous pourrez ainsi consulter la date d’envoi, le destinataire, le contenu du message, etc.

Les avantages de suivre votre consommation de SMS

  • Contrôle du budget : Suivez en temps réel vos dépenses liées aux SMS et évitez les mauvaises surprises.
  • Optimisation : Identifiez les périodes de forte consommation et ajustez vos stratégies d’envoi.
  • Transparence : Accédez à un historique détaillé de tous vos envois de SMS.
  • Facturation : Utilisez ces données pour établir vos factures et suivre votre rentabilité.

La fonctionnalité de suivi de consommation de SMS de SmartAgenda est un outil indispensable pour maîtriser votre budget et optimiser l’utilisation de vos crédits. Grâce à des statistiques claires et détaillées, vous avez une visibilité complète sur votre activité.

Comment créer des offres promotionnelles personnalisées avec SmartAgenda ?

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Comment créer une prestation promotionnelle ?

SmartAgenda vous permet de créer facilement des prestations promotionnelles pour dynamiser votre activité. En quelques clics, vous pouvez mettre en place des offres attractives et attirer de nouveaux clients.

Comment créer une prestation promotionnelle ?

  1. Accédez à la création de prestations: Depuis votre agenda, cliquez sur Réglages, puis sur Prestations et enfin sur Prestations.
  2. Créez votre offre: Cliquez sur le bouton Nouvelle Prestation en haut à droite.
  3. Personnalisez votre offre:
    • Libellé: Donnez un nom clair et accrocheur à votre prestation (ex : PROMO – Soin du visage à -20%).
    • Prix: Indiquez le prix promotionnel.
    • Détails: Ajoutez une description détaillée de l’offre et ses conditions.
    • Responsable: Attribuez la prestation au praticien concerné.
  4. Désactivez la prestation initiale (facultatif): Si vous souhaitez remplacer temporairement une prestation par son équivalent promotionnel, désactivez-la en cliquant sur le bouton dédié dans les paramètres de la prestation.
  5. Gérez la durée de votre offre: Une fois la période promotionnelle terminée, désactivez la prestation promotionnelle et réactivez la prestation initiale.

Les avantages de créer des prestations promotionnelles

  • Flexibilité: Adaptez vos offres à vos besoins et à ceux de votre clientèle.
  • Visibilité: Mettez en avant vos promotions sur votre site de prise de rendez-vous.
  • Attirer de nouveaux clients: Proposez des offres attractives pour séduire une nouvelle clientèle.
  • Fidéliser votre clientèle: Récompensez vos clients fidèles avec des offres exclusives.

Les prestations promotionnelles sont un excellent moyen de dynamiser votre activité et d’augmenter votre chiffre d’affaires. SmartAgenda vous offre tous les outils nécessaires pour créer des offres personnalisées et efficaces.

Comment gagnez du temps sur la prise de rendez-vous avec les rendez-vous récurrents ?

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Comment mettre en place les rendez-vous récurrents ?

SmartAgenda vous permet de gagner un temps précieux en automatisant la planification de vos rendez-vous récurrents. Que vous soyez thérapeute, coiffeur ou professeur, cette fonctionnalité est idéale pour les clients ayant des rendez-vous réguliers.

Comment créer un rendez-vous récurrent ?

  1. Choisissez votre créneau: Cliquez sur l’heure exacte où vous souhaitez que le premier rendez-vous ait lieu.
  2. Créez le rendez-vous: Cliquez sur Rendez-vous et remplissez les informations concernant votre client et la prestation.
  3. Activez la récurrence: Cochez la case Récurrent pour rendre le rendez-vous répétitif.
  4. Configurez la fréquence: Choisissez la fréquence de répétition (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, etc.) et la durée de la récurrence.
  5. Enregistrez: Validez votre création.

Les avantages des rendez-vous récurrents

  • Gain de temps: Évitez de saisir manuellement les mêmes informations à chaque fois.
  • Fiabilité: Réduisez les risques d’oubli ou d’erreur de saisie.
  • Flexibilité: Modifiez facilement la fréquence ou la durée de la récurrence.
  • Organisation: Gardez une vue d’ensemble de votre agenda.

Important à retenir

  • Indépendance des rendez-vous: Chaque rendez-vous récurrent est indépendant. Vous pouvez donc modifier ou supprimer un rendez-vous sans affecter les autres.
  • Modification de la récurrence: Pour modifier la récurrence de tous les rendez-vous, il est nécessaire de les supprimer et de les recréer avec les nouveaux paramètres.

Les rendez-vous récurrents sont une fonctionnalité essentielle pour optimiser votre gestion du temps. SmartAgenda vous offre un outil simple et efficace pour automatiser la planification de vos rendez-vous réguliers.

Comment synchronisez votre SmartAgenda avec votre iPhone ?

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Synchronisation avec mon Calendrier Iphone ?

SmartAgenda vous permet de synchroniser votre agenda en ligne avec votre calendrier iPhone. Ainsi, vous pouvez accéder à tous vos rendez-vous, qu’ils aient été créés sur votre ordinateur ou sur votre téléphone, en un seul endroit.

Comment synchroniser votre SmartAgenda avec votre iPhone ?

  1. Obtenez l’URL de votre agenda:
    • Dans votre SmartAgenda, allez dans Réglages puis Préférences et Calendrier Externe.
    • Copiez l’URL de l’agenda que vous souhaitez synchroniser (le vôtre ou celui d’un collaborateur).
  2. Ajoutez l’agenda sur votre iPhone:
    • Ouvrez les Réglages de votre iPhone.
    • Sélectionnez Calendrier puis Ajouter un compte.
    • Choisissez Autre puis Ajouter un calendrier avec abonnement.
    • Collez l’URL que vous avez copiée et cliquez sur Suivant puis Enregistrer.
  3. C’est terminé ! Votre agenda SmartAgenda apparaît maintenant dans votre application Calendrier sur iPhone.

Les avantages de la synchronisation

  • Consolidation de vos agendas: Ayez une vue d’ensemble de tous vos rendez-vous en un seul endroit.
  • Accessibilité: Consultez votre agenda où que vous soyez, sur votre ordinateur ou sur votre iPhone.
  • Mises à jour en temps réel: Les modifications apportées à un agenda sont automatiquement synchronisées sur l’autre.
  • Partage: Partagez votre agenda avec vos collaborateurs et suivez leurs disponibilités en temps réel.

La synchronisation entre SmartAgenda et votre iPhone vous offre une organisation optimale de votre emploi du temps. Plus besoin de jongler entre plusieurs agendas, tous vos rendez-vous sont centralisés et accessibles à tout moment.

Comment optimisez votre organisation avec les temps de pause personnalisés entre vos rendez-vous ?

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Comment ajouter des temps de pause ?

SmartAgenda vous permet de personnaliser vos prestations en ajoutant des temps de pause avant ou après chaque rendez-vous. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour ceux qui souhaitent gérer des dossiers avant et/ou après son rendez-vous.

Comment ajouter un temps de pause à une prestation ?

  1. Accédez aux réglages: Depuis votre agenda, cliquez sur Réglages, puis sur Prestations et enfin sur Prestations.
  2. Sélectionnez la prestation: Choisissez la prestation à laquelle vous souhaitez ajouter un temps de pause.
  3. Éditez la prestation: Cliquez sur le bouton Éditer pour modifier les détails de la prestation.
  4. Configurez le temps de pause: Dans la section Personnalisation avancée, indiquez la durée de la pause et si vous souhaitez l’ajouter avant ou après le rendez-vous.
  5. Enregistrez vos modifications: Cliquez sur Enregistrer pour valider vos choix.

Pourquoi ajouter des temps de pause ?

  • Améliorez votre organisation: Prévoyez du temps pour préparer votre matériel, accueillir votre prochain client ou nettoyer votre espace de travail.
  • Réduisez le stress: Évitez de vous sentir pressé entre deux rendez-vous.
  • Augmentez votre productivité: Optimisez l’utilisation de votre temps en planifiant des pauses efficaces.
  • Offrez un meilleur service: Accueillez vos clients dans un environnement propre et organisé.

Les avantages de cette fonctionnalité

  • Flexibilité: Adaptez les temps de pause à vos besoins spécifiques et à chaque prestation.
  • Précision: Évitez les chevauchements de rendez-vous et les retards.
  • Simplicité: Intégrez ces temps de pause directement dans votre agenda pour une gestion simplifiée.

En ajoutant des temps de pause à vos prestations, vous gagnez en efficacité et en professionnalisme. SmartAgenda vous offre un outil simple et intuitif pour personnaliser votre organisation et optimiser votre emploi du temps.

Comment synchronisez votre SmartAgenda avec votre iPhone pour une organisation optimale ?

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Comment synchronisez votre SmartAgenda avec mon calendrier Iphone ?

SmartAgenda vous permet de synchroniser votre agenda en ligne avec votre calendrier iPhone. Ainsi, vous pouvez accéder à tous vos rendez-vous, qu’ils aient été créés sur votre ordinateur ou sur votre téléphone, en un seul endroit.

Comment synchroniser votre SmartAgenda avec votre iPhone ?

  1. Obtenez l’URL de votre agenda:
    • Dans votre SmartAgenda, allez dans Réglages puis Préférences et Calendrier Externe.
    • Copiez l’URL de l’agenda que vous souhaitez synchroniser (le vôtre ou celui d’un collaborateur).
  2. Ajoutez l’agenda sur votre iPhone:
    • Ouvrez les Réglages de votre iPhone.
    • Sélectionnez Calendrier puis Ajouter un compte.
    • Choisissez Autre puis Ajouter un calendrier avec abonnement.
    • Collez l’URL que vous avez copiée et cliquez sur Suivant puis Enregistrer.
  3. C’est terminé ! Votre agenda SmartAgenda apparaît maintenant dans votre application Calendrier sur iPhone.

Les avantages de la synchronisation

  • Consolidation de vos agendas: Ayez une vue d’ensemble de tous vos rendez-vous en un seul endroit.
  • Accessibilité: Consultez votre agenda où que vous soyez, sur votre ordinateur ou sur votre iPhone.
  • Mises à jour en temps réel: Les modifications apportées à un agenda sont automatiquement synchronisées sur l’autre.
  • Partage: Partagez votre agenda avec vos collaborateurs et suivez leurs disponibilités en temps réel.

La synchronisation entre SmartAgenda et votre iPhone vous offre une organisation optimale de votre emploi du temps. Plus besoin de jongler entre plusieurs agendas, tous vos rendez-vous sont centralisés et accessibles à tout moment.

Comment imprimez mon planning à ma guise ?

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Comment imprimez mon planning ?

SmartAgenda vous permet d’imprimer facilement votre planning sur une journée, trois jours ou une semaine. Idéal pour avoir une vue d’ensemble de votre agenda ou pour préparer vos réunions.

Comment imprimer votre planning ?

  1. Choisissez votre période: Positionnez-vous sur la vue souhaitée (un jour, trois jours ou une semaine).
  2. Accédez à l’impression: Cliquez sur le bouton Actions situé en haut à droite, puis sélectionnez Imprimer une journée (ou Générer un PDF pour les vues sur plusieurs jours).
  3. Personnalisez votre impression:
    • Choisissez la date: Sélectionnez le jour de début de l’impression.
    • Définissez les heures: Indiquez les heures de début et de fin de la plage horaire à imprimer.
    • Sélectionnez l’agenda: Si vous avez plusieurs agendas, choisissez celui que vous souhaitez imprimer.
    • Personnalisez les options: Sélectionnez les éléments que vous souhaitez voir apparaître sur votre impression (rendez-vous, tâches, notes, etc.).
  4. Lancez l’impression: Cliquez sur Imprimer pour envoyer votre planning à l’imprimante ou Générer un PDF pour créer un fichier PDF.

Les avantages de l’impression

  • Vue d’ensemble: Ayez une vision globale de votre agenda sous format papier.
  • Préparation des réunions: Imprimez votre planning pour préparer vos entretiens et vos rendez-vous.
  • Archivage: Conservez une trace papier de votre activité.
  • Partage: Partagez votre planning avec vos collègues ou vos clients.

L’impression de votre planning est un outil pratique pour une meilleure organisation. SmartAgenda vous offre la flexibilité de personnaliser vos impressions en fonction de vos besoins.

Comment gardez une trace de toutes les actions effectuées dans votre agenda avec l’historique ?

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Comment consulter l’historique ?

SmartAgenda vous offre un outil puissant pour retracer toutes les actions effectuées dans votre agenda : création, modification ou suppression de rendez-vous. L’historique est un véritable journal de bord qui vous permet de garder une trace précise de toutes les activités de votre équipe et de vos clients.

Comment consulter l’historique ?

  1. Accédez aux réglages : Depuis votre agenda, cliquez sur Réglages, puis sur Statistiques et enfin sur Historique.
  2. Personnalisez votre recherche :
    • Choisissez une période: Définissez la période que vous souhaitez analyser.
    • Sélectionnez les agendas: Si vous avez plusieurs agendas, sélectionnez ceux qui vous intéressent.
    • Recherchez un client: Saisissez le nom d’un client pour afficher uniquement les actions liées à ce client.
  3. Affichez les résultats: Cliquez sur Appliquer pour afficher l’historique.

Les informations contenues dans l’historique

L’historique vous fournit une multitude d’informations sur les rendez-vous, telles que :

  • La date et l’heure de création, de modification ou de suppression
  • Les modifications apportées (par exemple, changement de date, ajout d’un participant)
  • L’identité du collaborateur ou du client ayant effectué l’action

Les avantages de l’historique

  • Traçabilité: Gardez une trace de toutes les actions effectuées dans votre agenda.
  • Transparence: Assurez une transparence totale sur les activités de votre équipe.
  • Détection des erreurs: Identifiez rapidement les erreurs de saisie ou les modifications non autorisées.
  • Résolution des litiges: En cas de litige, l’historique vous permettra de retracer les événements et de prendre les décisions appropriées.

L’historique de SmartAgenda est un outil essentiel pour assurer la qualité et la fiabilité de vos données. En vous permettant de retracer toutes les actions effectuées dans votre agenda, il vous offre une visibilité complète sur votre activité et vous aide à prendre des décisions éclairées.

Comment exportez vos données et personnalisez vos analyses ?

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Comment exporter les rendez-vous et les formulaires ?

SmartAgenda vous offre la possibilité d’exporter vos données de rendez-vous et de formulaires pour une analyse plus approfondie ou pour les intégrer à d’autres outils. Découvrez comment tirer parti de cette fonctionnalité pour mieux comprendre votre activité et prendre des décisions éclairées.

Exportez vos rendez-vous

Pour exporter vos rendez-vous :

  1. Accédez aux réglages: Depuis votre agenda, cliquez sur Réglages, puis sur Statistiques et enfin sur Export RDV.
  2. Personnalisez votre export: Choisissez une période, sélectionnez les agendas concernés et indiquez si vous souhaitez inclure les rendez-vous annulés.
  3. Visualisez et exportez: Une fois les critères définis, cliquez sur Appliquer pour afficher les résultats. Vous pouvez ensuite exporter les données au format de votre choix (CSV, PDF, etc.).

Exportez vos formulaires

Pour exporter les données de vos formulaires :

  1. Accédez aux réglages: Depuis votre agenda, cliquez sur Réglages, puis sur Statistiques et enfin sur Export Formulaires.
  2. Personnalisez votre export: Choisissez une période, sélectionnez le formulaire et les agendas concernés.
  3. Visualisez et exportez: Cliquez sur Appliquer pour afficher les résultats et exporter les données.

Les informations contenues dans les exports

Les fichiers exportés contiennent une multitude d’informations utiles, telles que :

  • Les informations clients: Nom, prénom, coordonnées, etc.
  • Les détails des rendez-vous: Date, heure, durée, prestation effectuée, employé, etc.
  • Les réponses aux formulaires: Les réponses de vos clients aux différentes questions de vos formulaires.

Les avantages de l’export des données

  • Analyse approfondie: Exploitez vos données dans un tableur pour réaliser des analyses personnalisées.
  • Intégration avec d’autres outils: Importez vos données dans votre logiciel de gestion commerciale ou votre outil de CRM.
  • Archivage: Conservez une trace de votre activité sur le long terme.
  • Partage: Partagez vos données avec vos collaborateurs ou votre comptable.

La fonctionnalité d’export de SmartAgenda est un atout précieux pour les professionnels qui souhaitent optimiser la gestion de leur activité. En vous permettant d’exporter vos données, elle vous offre une grande flexibilité pour les analyser et les exploiter à votre guise.

Comment consulter les statistiques du volume horaire et des clients non venus ?

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Comment optimisez votre gestion du temps avec les statistiques de SmartAgenda ?

SmartAgenda vous offre des outils d’analyse complets pour vous aider à mieux comprendre votre activité et à optimiser votre organisation. Découvrez comment tirer parti des statistiques de volume horaire et de clients non venus pour améliorer votre efficacité.

Accédez à vos statistiques détaillées

Pour accéder à ces statistiques, rendez-vous dans les Réglages de votre agenda, puis sélectionnez le menu Statistiques. Vous y trouverez différentes options pour analyser votre activité selon différents critères.

Statistiques de volume horaire

Cette fonctionnalité vous permet d’analyser le temps passé sur chaque rendez-vous par employé. Vous pouvez ainsi :

  • Identifier les plages horaires les plus chargées : Optimisez la répartition de votre charge de travail.
  • Évaluer la durée moyenne des rendez-vous : Ajustez la durée de vos prestations si nécessaire.
  • Comparer les performances des différents employés : Mettez en place des actions de formation si nécessaire.

Statistiques des clients non venus

Cette fonctionnalité vous permet d’identifier les clients qui n’ont pas honoré leurs rendez-vous. Vous pouvez ainsi :

  • Analyser les causes des absences : Mettre en place des actions pour réduire le nombre d’absences (relance par SMS, e-mail, etc.).
  • Optimiser votre gestion des annulations : Mettre en place une politique d’annulation claire et communiquer efficacement avec vos clients.

Personnalisez vos analyses

SmartAgenda vous offre une grande flexibilité pour personnaliser vos analyses :

  • Choisissez une période d’analyse : Analysez votre activité sur une journée, une semaine, un mois ou une année.
  • Sélectionnez les agendas concernés : Si vous avez plusieurs agendas, vous pouvez choisir ceux que vous souhaitez inclure dans votre analyse.
  • Exportez vos données : Exportez vos données au format CSV pour les analyser plus en détail dans un tableur ou les intégrer à vos rapports.

Les avantages des statistiques détaillées

  • Amélioration de la productivité : Optimisez l’utilisation de votre temps et de vos ressources.
  • Réduction des pertes de temps : Minimisez les impacts des rendez-vous non honorés.
  • Amélioration de la satisfaction client : Mettez en place des actions pour réduire les désagréments liés aux annulations.

Les statistiques de volume horaire et de clients non venus de SmartAgenda sont des outils précieux pour améliorer votre gestion au quotidien. En exploitant ces données, vous pourrez optimiser votre organisation et renforcer votre relation avec vos clients.

Comment analysez mon activité avec les statistiques par types de rendez-vous ?

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Comment consulter les statistiques par catégorie et prestation ?

SmartAgenda vous offre la possibilité d’analyser en profondeur votre activité grâce à ses outils de statistiques détaillés.

Accédez à vos statistiques détaillées

Pour accéder à ces statistiques, rendez-vous dans les Réglages de votre agenda, puis sélectionnez le menu Statistiques. Vous y trouverez différentes options pour analyser votre activité selon différents critères.

Statistiques par catégorie

Cette fonctionnalité vous permet d’analyser votre activité en fonction des catégories de prestations que vous avez définies. Vous pourrez ainsi :

  • Calculer votre chiffre d’affaires par catégorie : Identifiez les prestations les plus rentables et celles qui nécessitent d’être optimisées.
  • Comptabiliser le nombre de rendez-vous par catégorie : Évaluez la popularité de chacune de vos prestations.
  • Mesurer le temps consacré à chaque catégorie : Optimisez la gestion de votre temps et de vos ressources.

Statistiques par prestation

De la même manière, vous pouvez analyser votre activité en fonction de chaque prestation individuelle. Cette analyse plus fine vous permettra d’identifier les prestations les plus demandées, les moins rentables ou celles qui nécessitent des ajustements.

Personnalisez vos analyses

SmartAgenda vous offre une grande flexibilité pour personnaliser vos analyses :

  • Choisissez une période d’analyse : Analysez votre activité sur une journée, une semaine, un mois ou une année.
  • Sélectionnez les agendas concernés : Si vous avez plusieurs agendas, vous pouvez choisir ceux que vous souhaitez inclure dans votre analyse.
  • Exportez vos données : Exportez vos données au format CSV pour les analyser plus en détail dans un tableur ou les intégrer à vos rapports.

Les avantages des statistiques détaillées

  • Prise de décision éclairée : Basez vos décisions sur des données concrètes et fiables.
  • Optimisation de votre offre : Identifiez les prestations à développer ou à supprimer.
  • Amélioration de votre rentabilité : Augmentez votre chiffre d’affaires en vous concentrant sur les prestations les plus rentables.
  • Suivi de votre activité : Suivez l’évolution de votre activité dans le temps et identifiez les tendances.

Les statistiques par catégorie et par prestation de SmartAgenda sont un outil indispensable pour les professionnels qui souhaitent optimiser leur activité. En exploitant ces données, vous pourrez prendre des décisions éclairées et améliorer votre rentabilité.

Comment gérer les ressources matérielles nécessaires pour vos rendez-vous ?

by Florian THIERSModules complémentairesLeave a Comment on Comment gérer les ressources matérielles nécessaires pour vos rendez-vous ?

Comment optimisez la gestion de vos ressources avec SmartAgenda ?

SmartAgenda vous permet d’associer des ressources spécifiques à chacune de vos prestations, garantissant ainsi une utilisation optimale de vos équipements et espaces. Découvrez comment configurer cette fonctionnalité pour simplifier votre organisation.

Comment associer une ressource à une prestation ?

  1. Accédez aux réglages: Depuis votre agenda, cliquez sur Réglages, puis sur Ressources et enfin sur Utilisation.
  2. Sélectionnez votre ressource: Vous y trouverez la liste de toutes les ressources que vous avez créées.
  3. Associez les prestations: Cochez les cases correspondant aux prestations qui nécessitent cette ressource. Par exemple, si vous avez besoin de la Salle de réunion pour les prestations Formation et Réunion client, cochez ces deux cases.
  4. Enregistrez vos modifications: Cliquez sur le bouton Enregistrer pour valider vos choix.

Pourquoi associer des ressources à des prestations ?

  • Évitez les conflits de planning: Le logiciel vérifie automatiquement la disponibilité de la ressource lors de la prise de rendez-vous en ligne, évitant ainsi les doubles réservations.
  • Améliorez la précision des plannings: Assurez-vous que tous les éléments nécessaires à la réalisation d’une prestation sont disponibles.
  • Simplifiez la gestion des ressources: Centralisez toutes les informations relatives à l’utilisation de vos ressources dans un seul endroit.

Les avantages de cette fonctionnalité

  • Gain de temps: Éliminez les tâches manuelles liées à la vérification de la disponibilité des ressources.
  • Augmentation de la productivité: Optimisez l’utilisation de vos équipements et espaces.
  • Amélioration de la satisfaction client: Réduisez les annulations de rendez-vous dues à l’indisponibilité de ressources.

En associant des ressources spécifiques à chacune de vos prestations, vous gagnez en efficacité et en précision dans la gestion de votre planning. SmartAgenda vous aide à optimiser l’utilisation de vos ressources et à offrir un meilleur service à vos clients.

Comment gérer vos besoins matériels en cas d’espaces communs ?

by Florian THIERSTutoriels vidéoLeave a Comment on Comment gérer vos besoins matériels en cas d’espaces communs ?

Comment gérer vos ressources avec SmartAgenda ?

SmartAgenda vous permet de gérer de manière efficace l’utilisation de vos ressources, telles que les salles de réunion, les équipements ou tout autre élément nécessaire à la réalisation de vos prestations.

Comment ajouter une ressource ?

  1. Accédez aux réglages : Depuis votre agenda, cliquez sur Réglages, puis sur Ressources et enfin sur Ressources.
  2. Créez une nouvelle ressource : Cliquez sur Nouveau et attribuez un nom à votre ressource (exemple : Salle de réunion, Ordinateur portable).
  3. Personnalisez votre ressource : Associez une couleur à votre ressource pour la différencier des autres.
  4. Enregistrez : Votre ressource est maintenant créée et prête à être utilisée.

À quoi servent les ressources ?

Les ressources permettent de :

  • Visualiser la disponibilité des ressources : Lorsque vous planifiez un rendez-vous, vous pouvez vérifier si la ressource souhaitée est disponible.
  • Éviter les conflits d’utilisation : Plusieurs collaborateurs ne pourront pas réserver la même ressource en même temps.
  • Optimiser l’utilisation des ressources : Vous pourrez mieux planifier vos activités en fonction de la disponibilité des ressources.

Comment utiliser les ressources ?

Lors de la création d’un rendez-vous, vous pourrez sélectionner la ou les ressources nécessaires à la réalisation de votre prestation. Pour en savoir plus sur l’utilisation des ressources dans la pratique, je vous invite à consulter notre vidéo tutoriel.

Les avantages de la fonctionnalité Ressources

  • Amélioration de l’organisation : Gagnez en efficacité en évitant les conflits d’utilisation des ressources.
  • Optimisation des plannings : Planifiez vos activités en fonction de la disponibilité des ressources.
  • Meilleure visibilité : Visualisez en un coup d’œil les ressources réservées et disponibles.

La fonctionnalité Ressources de SmartAgenda est un outil précieux pour optimiser la gestion de vos équipements et espaces. En l’utilisant au quotidien, vous gagnerez en efficacité et en productivité.

Comment personnalisez la communication vers vos clients grâce aux modèles de mails et SMS de SmartAgenda ?

by Baptiste CORNIERTutoriels vidéoLeave a Comment on Comment personnalisez la communication vers vos clients grâce aux modèles de mails et SMS de SmartAgenda ?

Comment envoyer un mail/sms avec les modèles ?

SmartAgenda vous permet de créer des modèles de mails et de SMS personnalisés pour automatiser votre communication avec vos clients.

Pourquoi utiliser des modèles de mails et SMS ?

  • Gain de temps: Évitez de rédiger les mêmes messages à chaque fois.
  • Personnalisation: Adaptez vos messages en fonction de chaque situation.
  • Professionnalisme: Assurez une communication cohérente et de qualité.
  • Automatisation: Envoyez des messages automatiques pour des événements spécifiques (confirmation de rendez-vous, rappel, etc.).

Comment créer un modèle de mail ou de SMS ?

  1. Accédez aux paramètres: Dans votre compte SmartAgenda, cliquez sur Réglages puis sur Préférences et Modèles de mails/SMS.
  2. Créez un nouveau modèle: Cliquez sur Nouveau et renseignez :
    • Nom du modèle: Donnez un nom clair et concis à votre modèle (ex : Confirmation de rendez-vous, Demande d’avis).
    • Catégorie et prestation: Associez le modèle à une catégorie ou une prestation spécifique pour le retrouver facilement.
    • Contenu du message: Rédigez votre message en utilisant les balises pour personnaliser le contenu (ex : #nom_client#, #date_rdv#, #heure_rdv#).

Comment utiliser un modèle ?

  1. Sélectionnez le rendez-vous: Dans votre agenda, sélectionnez le rendez-vous concerné.
  2. Envoyez un mail/SMS: Faites un clic droit sur le rendez-vous et choisissez Fiche client puis Envoyer un mail/SMS au client.
  3. Choisissez le modèle: Sélectionnez la prestation associée et le modèle de mail que vous souhaitez utiliser.
  4. Envoyez le message: Cliquez sur Envoyer les mails/SMS.

Les avantages des modèles de mails et SMS

  • Communication efficace: Transmettez les informations clés à vos clients de manière claire et concise.
  • Suivi personnalisé: Adaptez vos messages en fonction de chaque situation.
  • Amélioration de la relation client: Renforcez le lien avec vos clients grâce à une communication personnalisée.

Les modèles de mails et SMS de SmartAgenda sont un outil précieux pour améliorer votre communication avec vos clients. En personnalisant vos messages, vous gagnez du temps et renforcez votre relation client.

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