Augmentez rapidement vos avis positifs suite à un rendez-vous

Les avis positifs suite à un rendez-vous jouent un rôle essentiel dans la prise de décision des prospects. En effet, environ 85 % des consommateurs font confiance aux avis en ligne autant qu’aux recommandations personnelles. Il est donc crucial pour votre entreprise d’optimiser ces retours.

L’importance des avis positifs suite à un rendez-vous

Vos notes sur les plateformes d’avis sont comme une vitrine virtuelle, en particulier sur Google : elles reflètent la qualité de vos produits ou services et influencent directement la prise de décision des utilisateurs.

Pourquoi améliorer votre note Google ?

• Meilleure crédibilité auprès des prospects
• Meilleure réputation en ligne
• Meilleure visibilité auprès des moteurs de recherche

SmartAgenda facilite cette démarche grâce à une nouvelle fonctionnalité sur le module d’enquête de satisfaction. SmartAgenda identifie automatiquement vos clients les plus satisfaits et les redirige vers votre plateforme d’avis (Google, Facebook, Trustpilot etc…). Votre nombre d’avis sur Internet augmente rapidement et votre notre progresse !

Dans cet article, nous explorerons comment SmartAgenda peut vous aider à récolter plus d’avis positifs grâce à cette nouvelle fonctionnalité.

Une fonctionnalité conçue pour faciliter la collecte d’avis

SmartAgenda a intégré cette nouvelle fonctionnalité pour faciliter la collecte d’avis positifs. Proposée en complément du module d’enquêtes de satisfaction, cette option invite automatiquement vos clients à partager leurs expériences positives après un rendez-vous. Il devient beaucoup plus facile pour les clients de rédiger leur avis sur la plateforme de votre choix en augmentant ainsi votre nombre d’avis sur Internet.

Simplifiez le processus de collecte d’avis en ligne

Cette fonctionnalité réduit considérablement les étapes dans le processus de collecte d’avis. Les clients n’ont plus à chercher où laisser leur avis. Ils peuvent le faire directement après avoir rempli votre enquête de satisfaction. Ce gain de temps et de simplicité rend le processus beaucoup plus fluide, ce qui augmente la probabilité qu’ils partagent leurs réflexions et expériences, surtout après un rendez-vous.

De plus, en redirigeant automatiquement l’utilisateur vers votre plateforme d’avis, vous favorisez un taux de réponse plus élevé, améliorant ainsi non seulement la quantité mais aussi la qualité des avis recueillis.

Choisissez vos critères d’incitation

À partir de la note moyenne que vous souhaitez, SmartAgenda identifie automatiquement vos clients les plus satisfaits. Cela permet d’adapter la sollicitation en fonction de la satisfaction client, notamment après un rendez-vous.

Par exemple, si un client vous attribue une note élevée, vous pouvez automatiquement l’encourager à partager son expérience positive en laissant un commentaire. Cette fonctionnalité augmente donc vos chances d’obtenir des retours positifs tout en optimisant la gestion de la satisfaction client.

Incitez directement le client à laisser un avis positif suite à un rendez-vous

Vous pouvez personnaliser le lien et la page de redirection à la fin de votre enquête de satisfaction. Cela incitera le client à donner un avis après avoir complété l’enquête. Cette option augmente l’engagement des clients, mais facilite également leur participation en réduisant les obstacles.

Chaque avis laissé devient alors un atout supplémentaire pour améliorer la perception de votre service auprès de futurs prospects.

Déterminez vous même la plateforme vers laquelle le client sera redirigé

SmartAgenda vous offre la possibilité de choisir la plateforme de votre choix. Que ce soit vers Google, Facebook, Trustpilot ou d’autres plateformes, vous avez un contrôle total sur votre flux d’avis. Cette liberté permet d’optimiser la gestion de vos retours clients en orientant ces derniers vers la plateforme la plus pertinente pour votre activité.

Ainsi, vous facilitez le processus pour vos clients, tout en renforçant votre présence sur les plateformes d’avis les plus stratégiques pour votre entreprise.

Augmentez dès maintenant la récolte de vos avis positifs suite à vos rendez-vous

En utilisant cette nouvelle option pour la récolte de vos avis positifs, SmartAgenda vous offre un moyen simple et efficace d’optimiser votre note globale sur les plateformes d’avis. L’automatisation du processus combinée à la possibilité de choisir la plateforme vers laquelle vos clients seront redirigés, vous permet de maximiser vos chances de récolter des retours positifs.

Cette flexibilité dans la gestion des avis est idéale pour améliorer rapidement votre e-réputation. N’attendez plus pour transformer votre gestion des avis et boostez votre e-réputation avec SmartAgenda !

Pour activer cette option sur votre le module d’enquêtes de satisfaction sur votre agenda, n’hésitez pas à nous contacter ou à explorer notre site !