La Toiletterie Libourne
Salon de Toilettage
Où
Nouvelle-Aquitaine
Secteur
Toiletteur
Nombre d’agenda
1
La Toiletterie Libourne est un salon de toilettage, dirigé par Magali, offrant une gamme complète de services pour entretenir uniquement les chats.
Auto-entrepreneuse, Magali est passionnée par les animaux. Spécialisée dans le toilettage pour chat, elle travaille avec enthousiasme, chaque jour, auprès des petits félins de ses clients.
Pourquoi ont-ils fait appel à SmartAgenda ?
Magali faisait face à un problème récurrent : de nombreux rendez-vous étaient non honorés. Cela, entraînait un manque d’activité significatif. Elle devait donc trouver une solution pour éviter ces absences. En effet, environ 30 % de ses rendez-vous étaient des « no-show ».
Elle avait besoin d’une solution qui éliminerait ces rendez-vous non honorés et lui permettrait de maximiser son temps et ses revenus. De plus, ayant des difficultés avec les outils informatiques, il était essentiel que cette solution soit simple d’utilisation.
Après avoir cherché et testé différentes options, elle a finalement opté pour notre outil qui répondait parfaitement à ses besoins. Grâce à la solution SmartAgenda, elle a pu réduire considérablement le taux de no-show, améliorant ainsi son efficacité et sa productivité.
« SmartAgenda est une équipe soudée. Toute l’équipe se mobilise pour trouver des solutions à leurs clients. »
Magali BALLEKENS | responsable de toiletterie libourne
Leurs fonctionnalités préférées
Le paiement en ligne
La mise en place du paiement en ligne a permis de cesser les rendez-vous non honorés. Les clients sont engagés à venir au rendez-vous après avoir réservé leur prestation. Ils peuvent tout de même déplacer le rendez-vous en cas de besoin.
La prise de rendez-vous en ligne
Grâce à la fonctionnalité de prise de rendez-vous en ligne, ses clients peuvent désormais réserver leurs rendez-vous à tout moment, selon leurs disponibilités. Les clients peuvent déplacer leurs rendez-vous en toute autonomie.
La synchronisation avec Google Agenda
Grâce à la synchronisation avec Google Agenda (voir l’article), Magali a pu facilement lier son SmartAgenda à son Google Agenda. Cela lui a évité tout problème d’organisation.
Quels bénéfices ont-ils identifiés ?
Un service rapide
Quelques minutes après avoir contacté SmartAgenda, un conseiller de notre équipe la contacté par téléphone. Nous avons parfaitement compris sa problématique. En moins de 48 heures, son agenda était configuré et prêt à être utilisé.
Des rendez-vous honorés
Grâce à SmartAgenda, Magali n’a plus de rendez-vous non honorés. Cela lui a permis d’améliorer ainsi son efficacité et sa productivité. La possibilité de déplacer un rendez-vous, côté client, offre une flexibilité et une autonomie appréciable.
Un outil simple à utiliser
Ayant quelques difficultés avec les outils informatiques, Magali devait trouver une solution simple d’utilisation. Avec SmartAgenda, elle a été accompagnée dans le paramétrage de son agenda et est devenue très vite autonome !
