ENI Service
Centre de Formation Informatique
Où
Saint-Herblain
Secteur
Formation
Nombre de plannings
20
ENI Service est le centre de formation en informatique du Groupe ENI.
Il propose plus de 500 formations professionnalisantes dans tous les domaines du secteur informatique : IT, bureautique et création numérique. Cours officiels, cours certifiants… Leurs formations sont dispensées en présentiel, à distance ou en e-learning tutoré, partout en France.
Pourquoi ont-ils fait appel à SmartAgenda ?
ENI Service propose notamment des formations en e-learning avec un accompagnement. Avec SmartAgenda, ils offrent à leurs stagiaires la possibilité de planifier un rendez-vous pour organiser leur suivi avec un formateur-tuteur. Il existe différentes prestations et plusieurs calendriers à disposition.
Sur ce projet, le déploiement de l’API a été nécessaire. Pour certaines prestations, l’application SmartAgenda communique (via des API) avec nos applications internes ENI. Un développement spécifique a été fait entre les 2 applications web.
Prise de rendez-vous rapide. L’interface est intuitive et facile à utiliser, ce qui permet de planifier des rendez-vous en quelques clics seulement.
Cathy FRAPPAS | Responsable du service tutorat
Leurs fonctionnalités préférées
Liens directs
La fonctionnalité de lien direct permet de générer les liens des cours collectifs pour des étudiants préalablement sélectionnés. En utilisant cette fonctionnalité, l’équipe peut générer un lien unique pour chaque cours collectif. Ce lien est ensuite envoyé aux étudiants, leur permettant de s’inscrire directement à la session.
Rendez-vous collectif
La fonctionnalité de rendez-vous collectifs permet d’organiser des cours en groupe pour présenter des formations ou effectuer des passages d’examens. Cette option offre une flexibilité précieuse pour planifier des sessions où plusieurs participants peuvent se réunir simultanément.
L’API
Grâce à l’API de SmartAgenda, ils ont pu bénéficier d’une personnalisation avancée adaptée à leurs besoins spécifiques. Cette intégration leur a permis de configurer et de synchroniser leurs rendez-vous avec leurs systèmes internes de manière fluide et efficace.
Quels bénéfices ont-ils identifiés ?
Une équipe réactive
L’équipe de SmartAgenda se distingue par son excellent accompagnement, toujours disponible pour répondre aux besoins de ses utilisateurs. Elle est facilement joignable et prend le temps de configurer certains paramètres selon les exigences spécifiques de chaque client. Cette approche personnalisée permet aux utilisateurs de tirer pleinement parti des fonctionnalités de l’outil, en leur offrant une solution sur mesure.
Une personnalisation avancée de l’outil
Avec SmartAgenda, ils bénéficient d’une grande personnalisation de l’outil, ce qui permet de l’adapter précisément à leurs besoins spécifiques. Ils peuvent configurer et automatiser divers paramètres et selon leurs préférences, facilitant ainsi la gestion des rendez-vous et des rappels.
Un gain de temps
Grâce à SmartAgenda, ils ont gagné un temps précieux dans la gestion de leurs rendez-vous. Cette efficacité accrue leur a permis de se concentrer davantage sur leurs missions principales et d’améliorer la qualité du service offert à leurs clients. En optimisant l’organisation et en minimisant les oublis et les annulations, SmartAgenda a transformé leur quotidien professionnel, rendant leur travail plus fluide et productif.
