Christele Toilettage
Salon de toilettage
Où
Annemasse
Secteur
Toilettage chats & chiens
Cliente depuis
10 ans
L’entreprise Christele Toilettage est un salon de toilettage spécialisé pour chiens et chats. Ce salon offre une gamme complète de services pour entretenir les animaux de compagnie.
Situé à Annemasse, le salon de toilettage de Christele vous propose ses services pour toiletter vos petits chiens ainsi que vos chats. Christelle toilettage c’est aussi une boutique avec un arrivage régulier de colliers, laisses, accessoires, classiques ou mode, pour tous les gouts.
Pourquoi ont-ils fait appel à SmartAgenda ?
Christele Toilettage utilise SmartAgenda depuis plus de 10 ans et est entièrement satisfaite de la solution.
En tant que propriétaire d’un salon de toilettage, elle faisait face à de nombreux rendez-vous non honorés, ce qui perturbait son emploi du temps et impactait son activité.
Cherchant une solution efficace, elle a opté pour SmartAgenda. Notre plateforme de prise de rendez-vous en ligne a simplifié la gestion de son agenda, mais également intégré des rappels automatiques pour ses clients.
Grâce à ces rappels, le taux des rendez-vous non honorés a considérablement diminué, permettant une meilleure organisation et une optimisation de son temps.
Super pratique ! Je le recommanderai car c’est un outil très simple à utiliser et cela diminue les rendez-vous manqués grâce aux rappels de rendez-vous.
Christele Géroudet | Gérante du Salon de toilettage
Leurs fonctionnalités préférées
Le rappel de rendez-vous
Grâce aux rappels de rendez-vous, tous les rendez-vous sont honorés, ce qui a réduit les absences. Son agenda est désormais plus rempli et mieux organisé. Cette amélioration lui permet de maximiser son temps et d’augmenter sa productivité.
Prise de rendez-vous en ligne
En proposant la prise de rendez-vous en ligne, cela facilite son organisation. Grâce à SmartAgenda, elle peut prendre un client de plus le premier jour de la semaine, puisque les rendez-vous ont été pris le weekend. Christèle ne passe plus la matinée à répondre au téléphone.
Liste d’attente
Le module de liste d’attente permet aux clients de prendre rendez-vous et d’être prévenu lorsqu’un rendez-vous se libère plutôt. Ce paramètre permet d’avoir un agenda toujours rempli même en cas de désistement.
Quels bénéfices ont-ils identifiés ?
Des rendez-vous honorés
Grâce à SmartAgenda, elle a pu constater une diminution des rendez-vous non honorés grâce aux rappels automatiques envoyés aux clients. Cette fonctionnalité d’optimiser la gestion de son emploi du temps. Désormais, son agenda est plus rempli et mieux organisé, ce qui a eu un impact positif sur son activité et la satisfaction de ses clients.
Un gain de temps
Grâce à notre solution, ses clients peuvent prendre rendez-vous à toute heure et en toute autonomie. Plus besoin de répondre au téléphone. Aujourd’hui, elle n’a plus besoin de consacrer du temps à la gestion des appels, ce qui lui permet de remplir entièrement ses journées.
Un accompagnement réactif
Elle a bénéficié de deux rendez-vous clés. Le premier a permis de découvrir la solution de manière générale, tandis que le second a été consacré à la configuration et à la personnalisation de l’outil. Selon elle, notre équipe s’est montrée très réactive, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à ses demandes.
