Csiereso
Accompagnement social en entreprise
Où
Toulouse
Secteur
Organisme social
Nombre d’agendas
4
Csiereso est un organisme de services à destination des entreprises. Ils proposent des solutions sur mesure d’accompagnement social et de formation, pour améliorer le bien-être et la qualité de vie au travail des salariés de leurs entreprises clientes.
En d’autres termes, ils accompagnent les salariés dans la résolution de leurs problématiques professionnelles et personnelles et forment les acteurs de l’entreprise sur des thématiques variées.
Pourquoi ont-ils fait appel à SmartAgenda ?
Ils avaient besoin d’une interface faisant le lien entre les médecins du travail, les salariés accompagnés et les assistants de service social.
Il était important pour eux d’avoir un écran de gestion simple et partagé destiné à la prise de rendez-vous pour les assistantes des médecins du travail et un back-end destiné à leur secrétariat social pour la gestion ultérieure des rendez-vous et le reporting quotidien des statistiques.
SmartAgenda était en mesure de répondre à toutes leurs demandes en leur proposant les fonctionnalités adaptées à leurs besoins.
Nous avons donc mis en place une configuration et un paramétrage optimisés à leurs besoins.
SmartAgenda est une plateforme de rendez-vous simple, souple et efficace. L’accompagnement de Sébastien nous a permis de mettre parfaitement en adéquation nos besoins à traver la solution. Le résultat livré s’est fondu complètement dans notre activité !
Frédéric MUNIER | Responsable Administratif et Financier
Leurs fonctionnalités préférées
Les rappels de rendez-vous :
Ces notifications sont appréciées, car elles permettent de limiter l’absentéisme aux rendez-vous et cela permet d’améliorer la qualité du lien avec les salariés.
Regroupement d’agendas
SmartAgenda regroupe plusieurs plannings et cela est très agréable et pratique. Leurs équipes peuvent donc utiliser un logiciel commun à tous pour gérer la prise de rendez-vous en ligne ou pour consulter diverses statistiques et autres informations.
Personnalisation avancée
Ils ont apprécié la possibilité de pousser la personnalisation du logiciel selon leurs besoins. L’accompagnement d’un membre de l’équipe SmartAgenda leur a permis de mettre en adéquation l’outil de prise de rendez-vous en ligne avec leurs besoins.
Quels bénéfices ont-ils identifiés ?
Souplesse
SmartAgenda a offert une flexibilité essentielle pour Csiereso, leur permettant d’adapter les plages de rendez-vous et de moduler l’accès selon les besoins spécifiques de leurs salariés.
Amélioration du lien avec les salariés
Csiereso a observé une amélioration notable dans l’interaction avec les salariés. Les rappels automatiques de rendez-vous ont contribué à réduire l’absentéisme et ont permis de maintenir un lien constant avec les salariés.
Un outils commun
SmartAgenda a permis aux différentes équipes de Csiereso de travailler avec un outil unique et partagé. Le regroupement d’agendas facilite la coordination entre les services, tout en centralisant les informations nécessaires pour une meilleure gestion des rendez-vous.