CEESO Paris
Centre Européen d’Enseignement Supérieur de l’Ostéopathie
Où
Paris
Secteur
Professionnel de Santé
Nombre de planning
+ de 100
Le CEESO Paris est une institution dédiée à la formation en ostéopathie, disposant également d’une clinique d’ostéopathie. Le CEESO Paris offre des consultations et des traitements ostéopathiques prodigués par des étudiants en fin de cursus.
Cette institution propose des formations en initial mais également en alternance permettant d’allier la théorie et la pratique.
La clinique ostéopathique permet de professionnaliser les étudiants en fin de cursus (4ème et 5ème année) en les plaçant en situation de consultation professionnelle avec de nombreux patients. Sous la supervision et les conseils d’ostéopathes professionnels, qui disposent de nombreux outils de suivi pédagogique, les étudiants réalisent plus de 160 consultations au cours de leur formation.
Pourquoi ont-ils fait appel à SmartAgenda ?
Le CEESO Paris est une structure de type clinique d’ostéopathie qui regroupe 10 salles de consultations. Entre 100 et 110 praticiens travaillent au sein de cette clinique.
Ils avaient deux besoins principaux. Le premier était de proposer une solution de prise de rendez-vous en ligne à leurs patients. Le second était de regrouper plus de 100 plannings sur un seul agenda pour faciliter la gestion au quotidien et optimiser l’organisation des consultations.
Nous avons a répondu à leur besoin en mettant en place le prise de rendez-vous en ligne et le regroupement de 100 agendas dans un planning. Tout en tenant compte des 100 disponibilités différentes, et ce, indépendamment des salles de consultations.
SmartAgenda est un logiciel de prise de rendez-vous permettant à une structure, regroupant de nombreux praticiens ainsi que de nombreuses salles de consultations, de fonctionner simplement.
Anne-Sophie HEISSAT | Directrice de la Clinique
Leurs fonctionnalités préférées
La prise de rendez-vous en ligne
Nous avons répondu à leur besoin en proposant la prise de rendez-vous en ligne. Ils ont pu proposer notre principale fonctionnalité à leurs patients.
La gestion des ressources
Notre gestion des ressources permet à une structure comme le CEESO Paris d’organiser facilement les plannings des praticiens en fonction des salles de consultations mises à disposition.
Les groupements d’agendas
Nous avons pu regrouper plus de 100 plannings dans un agenda, en tenant compte des disponibilités différentes de chaque praticiens. Tout cela, indépendamment des salles de consultations.
Quels bénéfices ont-ils identifiés ?
Satisfaction des patients
Avec SmartAgenda, ils ont reçu énormément de retours positifs sur la prise de rendez-vous en ligne. Leurs patients sont très satisfaits de pouvoir prendre rendez-vous en ligne. Cela a grandement amélioré leur expérience et leur satisfaction globale.
Accompagnement réactif
SmartAgenda a été très réactif et efficace. L’installation, bien que conséquente et nécessitant beaucoup de ressources, s’est déroulée sans difficulté grâce à leur soutien. D’après le CEESO Paris, notre équipe a assuré une mise en place fluide et rapide répondant à toutes exigences.
Facilite l’organisation
Grâce à notre solution de prise de rendez-vous en ligne, l’organisation de leurs équipes s’est considérablement facilitée. L’outil permet de gérer efficacement les agendas et de répondre rapidement aux besoins des patients.
