Le Cnam Centre Val de Loire
Conservatoire Nationale des Arts et Métiers
Où
Val de Loire
Secteur
Organisme de Formation
Nombre de centres
10
Le Cnam Centre – Val de Loire est un établissement français d’enseignement supérieur qui propose des formations de type licence, master, doctorat ainsi que des diplômes d’ingénieurs.
Le Cnam est un établissement national, organisé en réseau, dont le siège est à Paris. Son réseau s’étend sur l’ensemble de l’Hexagone, dans les territoires ultra-marins et à l’étranger (45 pays partenaires).
Ils proposent 275 formations au sein de la région Centre – Val de Loire. Le Cnam en région Centre-Val de Loire offre à toutes les personnes inscrites, l’accès à des ateliers pour faciliter leur insertion ou reconversion professionnelle durable, au cours et à l’issue de leur parcours de formation.
Pourquoi ont-ils fait appel à SmartAgenda ?
Avant le Covid, les clients et prospects se présentaient sans rendez-vous, entraînant des rassemblements importants et des files d’attente interminables.
Depuis la pandémie, ils ont instauré la prise de rendez-vous en ligne pour réduire l’affluence, et ont décidé de conserver ce système, très apprécié par leurs prospects pour sa simplicité en multipliant les usages en interne.
De plus, cette méthode leur a permis d’assurer une meilleure traçabilité, de générer des statistiques et d’améliorer le suivi des activités des équipes.
Le Cnam Centre – Val de Loire a opté pour SmartAgenda pour sa facilité d’utilisation et son efficacité.
SmartAgenda est un outil de prise de rendez-vous en ligne opérationnel avec une prise en main rapide et un retour qualitatif.
Stéphanie BAUDIMENT | Coordinatrice pédagogique
Leurs fonctionnalités préférées
Les statistiques
SmartAgenda propose un outil complet de reporting pour consulter toutes les statistiques souhaitées sur son activité. Grâce à l’utilisation de cette fonctionnalité, ils ont pu effectuer des campagnes e-mailing ciblées par la suite.
La prise de rendez-vous en ligne
En proposant un service de prise de rendez-vous en ligne, cela a facilité l’organisation de leur équipe. En effet, lorsqu’ils organisent des portes ouvertes, si aucun rendez-vous n’est pris, la présence de l’équipe organisatrice de la porte ouverte n’est pas obligatoire.
Gestion des lieux multiples
En choisissant SmartAgenda, ils ont pu mettre en place la réservation multi-sites pour leur 10 villes d’implantation en centralisant les données dans un seule plateforme pour une gestion plus efficace de leur activité.
Quels bénéfices ont-ils identifiés ?
L’organisation
Les utilisateurs peuvent organiser leurs journées efficacement, connaître en amont la thématique des rendez-vous, et ainsi gagner un temps précieux. Notre outil facilite grandement la gestion quotidienne de leur emploi du temps.
Un gain de temps
Ils peuvent désormais optimiser leur temps de travail : en cas d’absence, les rendez-vous peuvent être facilement annulés. Lors des portes ouvertes, si aucun rendez-vous n’est pris, il n’est pas nécessaire de se déplacer. Cela permet ainsi une organisation plus efficace et un gain de temps considérable.
Le prix et l’efficacité
SmartAgenda a été sélectionné pour sa simplicité d’utilisation et son efficacité. Le prix est très attractif par rapport au service fourni. Dès qu’ils rencontrent un obstacle, une solution leur est toujours proposée. Cela permet de maintenir une organisation fluide et efficace.
