Catégorie : Notifications & Communication client

Comment créer un bouton de prise de rendez sur mon site internet personnel ?

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Comment ajouter facilement un bouton de prise de rendez-vous sur votre site web personnel ?

Vous souhaitez permettre à vos clients de prendre rendez-vous directement depuis votre site internet personnel ? C’est simple ! Grâce à SmartAgenda, vous pouvez créer un bouton personnalisé qui redirigera vos visiteurs vers votre agenda en ligne.

Les étapes à suivre

  1. Accédez aux réglages de votre agenda:
    • Connectez-vous à votre compte SmartAgenda.
    • Cliquez sur Réglages dans la barre de menu.
  2. Retrouvez l’URL de votre agenda:
    • Dans le menu de gauche, sélectionnez Site internet, puis Apparence et contenu.
    • En bas de la page, vous trouverez l’URL unique de votre agenda en ligne. C’est ce lien qui permettra à vos visiteurs d’accéder directement à votre calendrier.
  3. Créez un bouton sur votre site web:
    • Utilisez l’éditeur de votre site web: La méthode exacte pour créer un bouton dépend de l’outil que vous utilisez pour concevoir votre site (WordPress, Wix, etc.). Généralement, vous trouverez une option Ajouter un bouton ou Créer un lien.
    • Collez l’URL de votre agenda: Dans le champ prévu à cet effet, collez l’URL que vous avez copiée dans SmartAgenda.
    • Personnalisez le bouton: Choisissez le texte qui apparaîtra sur le bouton (par exemple Prendre rendez-vous), la couleur, la taille et la forme qui s’harmonisent avec le design de votre site.

Pourquoi ajouter un bouton de prise de rendez-vous ?

  • Simplifiez la prise de rendez-vous: Offrez à vos clients une expérience utilisateur fluide et intuitive.
  • Augmentez votre visibilité: Mettez en avant votre disponibilité et encouragez les prises de rendez-vous spontanées.
  • Professionnalisez votre image: Un bouton de prise de rendez-vous donne une image moderne et dynamique de votre activité.

En quelques clics, vous pouvez intégrer votre agenda SmartAgenda à votre site web et ainsi faciliter la prise de rendez-vous pour vos clients.

Conseils supplémentaires:

  • Placez le bouton à un endroit stratégique: Choisissez un emplacement visible et facilement accessible sur votre site, comme dans le menu principal ou dans une bannière dédiée.
  • Utilisez un appel à l’action clair et percutant: Le texte de votre bouton doit inciter les visiteurs à cliquer.
  • Testez différents designs: N’hésitez pas à expérimenter différentes couleurs et tailles de boutons pour trouver celui qui convient le mieux à votre site.

En suivant ces étapes simples, vous optimiserez la prise de rendez-vous et améliorerez l’expérience utilisateur de votre site web.

Comment personnaliser vos communications SmartAgenda ?

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Comment utiliser les champs de fusion ?

SmartAgenda vous offre la possibilité de personnaliser vos communications avec vos clients grâce aux Champs de fusion. Ces champs, présents dans les encadrés Personnalisation 1, 2 et 3, vous permettent d’inclure des informations spécifiques à chaque prestation, catégorie ou groupement directement dans vos emails et SMS.

Pourquoi utiliser les champs de fusion ?

Les champs de fusion vous offrent une multitude d’avantages : ils vous permettent de personnaliser vos communications, d’inclure des informations précises et d’améliorer l’expérience client en rendant vos messages plus adaptés à chaque situation. En bref, ils vous permettent d’adresser à chacun un message sur-mesure.

Comment configurer les champs de fusion ?

1. Créer ou modifier une prestation :

  • Rendez-vous dans le menu Prestations.
  • Sélectionnez la prestation à modifier ou créez-en une nouvelle.
  • Dans les encadrés personnalisation 1, 2 et 3, saisissez le texte que vous souhaitez faire apparaître dans vos communications. Par exemple : Merci d’apporter votre dernière ordonnance.

2. Personnaliser vos modèles de mails et SMS :

  • Accédez au menu Préférences puis Générales.
  • Sélectionnez le modèle de mail ou de SMS à personnaliser (par exemple, le mail de rappel de rendez-vous).
  • Insérez les champs de fusion souhaités (perso1, perso2, perso3) directement dans le texte du message. Par exemple : Bonjour [prénom], n’oubliez pas [perso1] pour votre rendez-vous.

3. Envoyer des communications personnalisées :

  • Lorsque vous envoyez un mail ou un SMS, SmartAgenda remplacera automatiquement les champs de fusion par le texte correspondant à la prestation réservée.

Exemple concret

Imaginez que vous proposez des séances de coaching personnalisées. Vous pouvez :

  • Dans la prestation Coaching de carrière : Inscrire dans personnalisation 1 : N’oubliez pas de venir avec votre CV à jour.
  • Dans le mail de rappel : Inclure la phrase : Bonjour [prénom], n’oubliez pas [perso1] pour votre séance de coaching de carrière.

Ainsi, le client recevra un mail personnalisé lui rappelant d’apporter son CV.

En utilisant les champs de fusion, vous simplifiez la gestion de vos communications et offrez à vos clients une expérience plus personnalisée.

Vous pouvez appliquer cette même logique à toutes les fonctionnalités de SmartAgenda qui utilisent des champs de fusion (catégories, groupements, cours collectifs).

N’hésitez pas à explorer toutes les possibilités offertes par SmartAgenda pour optimiser votre gestion des rendez-vous !

Comment ne plus manquer un rendez-vous avec les notifications SmartAgenda ?

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Comment recevoir les notifications de prise de rendez vous ?

Vous souhaitez être informé en temps réel de chaque nouvelle prise de rendez-vous ? Les notifications SmartAgenda sont faites pour ça ! Découvrez comment configurer et personnaliser vos alertes pour une gestion optimale de votre agenda.

Pourquoi utiliser les notifications SmartAgenda ?

Les notifications sont un outil indispensable pour :

  • Gagner en réactivité : Soyez informé instantanément de chaque nouvelle réservation.
  • Optimiser votre organisation : Préparez vos rendez-vous en amont grâce aux alertes.
  • Éviter les oublis : Ne manquez plus aucun rendez-vous grâce aux rappels.

Comment activer et personnaliser les notifications ?

Pour activer les notifications, suivez ces quelques étapes :

  • Accédez à vos paramètres : Rendez-vous dans la section Réglages de votre agenda SmartAgenda.
  • Activez les notifications : Cherchez l’option Notifications et activez-la.
  • Personnalisez vos préférences : Choisissez le moyen de notification qui vous convient le mieux (email, SMS, application mobile). Vous pouvez également définir la fréquence des notifications (immédiate, quelques minutes avant le rendez-vous, etc.).

Quels types de notifications sont disponibles ?

SmartAgenda vous propose différents types de notifications :

  • Nouvelle prise de rendez-vous : Soyez averti dès qu’un client réserve un créneau.
  • Modification de rendez-vous : Recevez une notification si un client modifie ou annule un rendez-vous.
  • Rappels de rendez-vous : Soyez alerté quelques minutes avant le début de chaque rendez-vous.

En personnalisant vos notifications, vous gagnerez en efficacité et vous vous assurerez de ne jamais manquer un rendez-vous.

N’hésitez pas à explorer toutes les fonctionnalités de SmartAgenda pour optimiser votre gestion des rendez-vous !

Comment personnaliser vos mails de rappel de rendez-vous sur SmartAgenda ?

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Comment configurer le mail de rappel de rendez-vous ?

Vous souhaitez personnaliser les messages que vos clients reçoivent avant leurs rendez-vous ? SmartAgenda vous offre cette possibilité ! En quelques clics, vous pouvez adapter le contenu et le timing de vos mails de rappel pour une expérience utilisateur plus adapté à votre activité.

Pourquoi personnaliser ses mails de rappel ?

Les mails de rappel sont un excellent moyen de :

  • Confirmer le rendez-vous au client.
  • Rappeler les informations importantes (date, heure, lieu).
  • Ajouter une touche personnelle à votre communication.
  • Inclure des informations complémentaires (accès, préparation, etc.).

Comment procéder ?

  1. Accédez aux paramètres :
    • Ouvrez votre agenda SmartAgenda.
    • Cliquez sur Réglages dans la barre des tâches.
    • Sélectionnez Préférences puis Générales.
  2. Activez et personnalisez les mails de rappel :
    • Dans la section Mail de rappel de RDV, cochez la case Activer les mails de rappel.
    • Définissez le délai d’envoi du rappel (1, 2, 4 jours avant le rendez-vous).
    • Personnalisez l’objet du mail pour qu’il soit plus attrayant.
    • Rédigez le contenu du mail en y ajoutant les informations pertinentes (nom du client, date, heure, lieu, etc.). Vous pouvez également insérer des liens utiles ou des instructions spécifiques.
  3. Enregistrez vos modifications :
    • Une fois vos personnalisations effectuées, cliquez sur Enregistrer.

Personnalisez tous vos messages automatiques

Cette méthode s’applique également aux autres types de messages automatiques envoyés par SmartAgenda (confirmation de rendez-vous, annulation, etc.). Il vous suffit de suivre les mêmes étapes pour chacun d’eux.

En personnalisant vos mails de rappel, vous améliorez l’expérience client et renforcez votre image professionnelle.

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