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Augmentez le trafic de rendez-vous pris directement en ligne.

Vous ne savez pas comment augmenter le volume de rendez-vous directement par Internet ? Vous voulez que votre page de réservation en ligne soit mieux référencée afin d’obtenir plus de rendez-vous ? On vous explique comment cela fonctionne avec SmartAgenda.

Donnez davantage de visibilité à votre site de prise de rendez-vous en ligne SmartAgenda

Bien référencer votre site de prise de rendez-vous en ligne peut être un moyen de créer davantage de trafic sur votre site de prise de RDV en ligne.

Pour permettre le référencement de cette page, SmartAgenda la référence automatiquement sur les moteurs de recherche.

Pour se faire, nous avons mis en place tous les outils nécessaires qui servent à améliorer le référencement de votre plateforme de réservation en ligne.

En revanche le référencement de cette page n’est pas la seule solution pour booster votre prise de RDV.

Pour booster celle-ci chaque professionnel doit travailler sur le référencement de ses pages personnelles. Les RDV seront pris directement depuis ces pages, raison pour laquelle cette étape est essentielle.

Les pages sur lesquelles vous devez travailler sont principalement votre page Google My Business ainsi que votre site Internet.

Améliorez le référencement de vos pages pour la prise de RDV en ligne

Le référencement de vos pages d’activité est le point le plus important pour créer davantage de trafic sur votre prise de RDV en ligne.

Cela permet d’augmenter le volume de vos rendez-vous et donc de redynamiser votre activité.

Ce travail de référencement s’effectue principalement sur :

  1. Votre page Google My Business grâce à vos mots clés et vos avis récoltés
  2. Votre site Internet via les outils de référencement
  3. Vos réseaux sociaux grâce à votre animation et votre visibilité

Ces trois points vous permettront de booster votre visibilité et donc d’augmenter le nombre de rendez-vous pris en en ligne.

Vous avez également la possibilité de créer des annonces publicitaires sur les réseaux de recherche. Ces annonces sont payantes mais peuvent générer un trafic important sur votre prise de rendez-vous.

Gérez votre relation client depuis votre agenda et sa prise de rendez-vous

Vous souhaitez gérer votre relation client dès la prise de rendez-vous? Vous ne savez pas comment faire pour connaître l’historique et les informations relatives de leurs rendez-vous ? Qu’il s’agisse d’un prospect, d’un nouveau patient, d’un client ou un habitué, on vous explique comment procéder avec SmartAgenda.

Construisez une fiche de rendez-vous complète pour faciliter la relation avec votre client.

Lors de la prise de rendez-vous pour un nouveau client, vous devez créer une nouvelle fiche client.

Cette nouvelle fiche est entièrement personnalisable et vous permet de récolter les informations dont vous avez besoin.

Par ailleurs, cette fiche est accessible directement depuis votre agenda ou depuis la barre de recherche située dans le bandeau en haut de page.

Vous avez également la possibilité d’intégrer des commentaires afin d’avoir plus d’informations sur votre rendez-vous en interne. Ces commentaires ne seront pas visible par le client ou le patient ce qui vous permet d’ajouter des annotations personnelles sur le rendez-vous.

L’historique de ces rendez-vous est visible directement depuis la fiche du client ou du patient.

Cette démarche vous permet de mieux qualifier vos clients ou patients. Si vous possédez déjà des fiches clients que vous souhaitez importer directement dans SmartAgenda, un formule est disponible afin de permettre l’import de ces données.

Pour personnaliser vos fiches clients, accédez à votre agenda :

  1. Cliquez sur l’onglet Réglages
  2. Sélectionnez le menu Prestations
  3. Cliquez sur Formulaires
  4. Choisissez Nouveau formulaire
  5. Définissez le libellé qui s’affichera pour le client
  6. Sélectionnez le format des champs
  7. Ajoutez les prestations pour lesquelles ce formulaire s’affichera

Si des questions persistent, consultez nos Conseils d’utilisations dans la rubrique Personnaliser mes fiches clients.

Gérez l’historique des rendez-vous de vos clients

Avec SmartAgenda, vous pouvez retrouver l’historique complet des rendez-vous de vos clients depuis leur fiche client.

Cet espace permet de conserver en mémoire toutes les informations relatives aux rendez-vous pour chacun de vos clients.

Vous pouvez consulter la liste des rendez-vous, les prestations dispensées et les informations relatives au client.

Pour gérer vos clients ou vos patients tête en l’air vous pouvez consulter le nombre de RDV où ils ne sont pas venus.

Cette fiche client ou patient est donc le cœur des informations de votre clientèle ou de votre patientèle.

Pour certaines activités, où des informations sensibles sont traitées, vous avez la possibilité d’anonymiser les informations des rendez-vous et des clients en fonction d’un délai souhaité.

Ces actions vous permettront de mieux connaître vos clients et de leur proposer des prestations adaptées. Un gain de temps pour améliorer la satisfaction et le suivi de vos clients ou de vos patients.

Pour plus d’informations, consultez notre Centre d’aide dans l’espace Fiches client.

Proposez directement à vos clients d’effectuer leur rendez-vous à distance

Vous êtes un professionnel qui dispense des prestations en visioconférence ? Vous cherchez une solution sécurisée et proposée dès la prise de RDV ? On vous explique pourquoi SmartAgenda est LA solution pour vous permettre de gérer vos prestations à distance depuis votre agenda.

Gérez la visioconférence dès la prise de rendez-vous

Dans le cadre de votre activité professionnelle, vous pouvez être amené à utiliser la visioconférence pour certaines de vos prestations.

Vous pouvez rencontrer des difficultés pour trouver une solution qui vous permet de gérer automatiquement vos de rendez-vous à distance.

SmartAgenda vous propose une solution de rendez-vous en visioconférence qui s’adapte à tous types d’activité. Il permet de générer automatiquement un lien unique pour chacune de vos prestations.

Ainsi vos patients ou vos clients reçoivent ce lien dès la prise de rendez-vous en ligne grâce à un rappel par mail automatique.

Il ne leur reste plus qu’à se connecter en cliquant sur ce lien lors du rendez-vous. Plus aucune intervention de votre part n’est nécessaire.

Accédez aux RDV en visio depuis votre agenda

SmartAgenda est sensible à l’idée de développer une solution simple pour la gestion de vos RDV.

Cette solution vous permet de gérer vos rendez-vous en visioconférence depuis votre agenda.

Il vous suffit de vous connecter à votre agenda et de vous positionner sur le RDV concerné. Pour vous connecter, positionnez simplement votre souris sur l’icône vidéo située sur le rendez-vous.

A présent, cliquez pour vous connecter avec votre patient ou votre client afin de réaliser votre entretien dans les meilleures conditions.

Utilisez vos outils de rendez-vous à distance existants sur SmartAgenda

Certains professionnels utilisent leurs propres plateformes de rendez-vous à distance. Par conséquent, ceux qui souhaite continuer à utiliser leur propre solution peuvent le faire avec SmartAgenda.

Si vous aussi vous préférez continuer à utiliser votre solution existante, il vous suffit de prendre rendez-vous avec un expert SmartAgenda. Il se chargera d’évaluer la faisabilité de votre demande et intègrera votre solution à votre agenda.

Enfin une solution qui s’adapte pour tous les professionnels qui effectuent des RDV à distance.

Devenez flexible et accessible lors de la prise de RDV par Internet.

Vous avez un emploi du temps de ministre et vous peinez à être disponible ? Nous allons vous expliquer comment SmartAgenda optimise vos rendez-vous pour vous rendre flexible et disponible en quelques clics.

Optimisez vos disponibilités pour la prise de rendez-vous en ligne

Entre les rendez-vous et les tâches quotidiennes il est parfois difficile de combiner sa vie personnelle et professionnelle.

Lorsqu’on a un emploi du temps chargé, la clé est l’organisation et l’optimisation de celui-ci.

SmartAgenda connait très bien cette problématique et notre solution d’agenda partagé et de rdv en ligne est là pour y répondre.

Dans un premier temps, vous devez optimiser la planification de votre agenda. Pour cela, ouvrez uniquement les créneaux que vous souhaitez consacrer à la prise de RDV par Internet.

Limitez les prestations ou les lieux que vous souhaitez rendre disponible pour un créneau donné. Ensuite, pour chaque prestation, choisissez la durée pertinente pour permettre la réalisation de vos rendez-vous professionnels.

Pour les tâches quotidiennes, qu’elles soient personnelles ou professionnelles, placez des indisponibilités dans votre agenda afin de leur consacrer le temps dont vous avez besoin.

Planifiez si besoin l’étendu de vos disponibilités dans le temps et limitez la prise de rendez-vous si vous le désirez en créant des plages d’ouverture récurrentes dans votre agenda.

A présent, le tour est joué il ne vous reste plus qu’à partager votre module de prise de rendez-vous afin que vos clients puissent réserver en ligne leur rdv avec vous.

Devenez flexible lors des modifications de RDV

Les modifications de rendez-vous peuvent parfois être difficiles à gérer lorsqu’on a un emploi du temps chargé. De plus, elles peuvent engendrer une perte de temps pour le professionnel.

Grâce à SmartAgenda, vos clients peuvent modifier leur rendez-vous en quelques clics. Il leur suffit de reprendre un rendez-vous selon leur besoin en fonction de vos disponibilités.

Pour éviter les modifications et les annulations de dernière minute, vous pouvez également paramétrer le délai depuis votre espace.

Un gain de temps qui vous permet de gérer votre planning en vous consacrant uniquement à votre activité.

Pour modifier les options de gestion des rendez-vous, accédez à votre agenda :

  1. Cliquer sur l’onglet Paramètres
  2. Sélectionner Site internet
  3. Cliquer sur Options de prise de rendez-vous
  4. Limitez la prise de rendez-vous selon vos préférences

Comment limiter l’absentéisme de vos rendez-vous avec SmartAgenda

Vos patients ou clients ne se rendent pas à leur rendez-vous ? Vous perdez du temps chaque jour à cause de cette absentéisme et vous n’avez toujours pas trouvé la solution? Patience, SmartAgenda vous explique tout !

Vous avez régulièrement de l’absentéisme ?

Il arrive que certains de vos clients ou de vos patients ne se rendent pas à un rendez-vous. Parfois il s’agit d’un simple oubli et cela peut arriver à tout le monde.

Pour vous éviter de vous retrouver dans ce genre de situation SmartAgenda met en place un petit pense bête pour réduire cette absentéisme.

La solution est simple, rappeler à toute personne qui prend un RDV de bien penser à venir à leur rendez-vous au bon endroit le jour J.

Il vous suffit d’activer les rappel de RDV par mail et/ou par SMS et de le paramétrer selon vos besoins et votre activité. Ainsi chaque personne qui prend rendez-vous recevra les rappels que vous aurez programmé.

Si votre délai d’attente pour prendre un rendez-vous est assez conséquent, n’hésitez pas à opter en priorité pour le rappel de RDV par SMS. Programmez le rappel quelques jours avant le RDV et il deviendra difficile de l’oublier. Dans votre agenda :

  1. Sélectionner le menu Préférences
  2. Cliquer sur Générales
  3. Se rendre dans l’espace Préférences mail / SMS
  4. Activez les rappels que vous souhaitez
  5. Personnalisez vos messages de rappels

Mettre fin aux prises de RDV multiples

Nombreux sont les clients ou les patients qui multiplient leurs rendez-vous !

Parce que vos clients ont peur de ne pas vous voir, ou parce qu’ils ne possèdent pas d’agenda connecté, ils préfèrent multiplier leurs rendez-vous.

Souvent ils ne pensent pas à supprimer les rendez-vous supplémentaires ou les annulent en dernière minute. Ils subtilisent vos créneaux et rendent d’autant plus difficile la planification de vos rendez-vous.

Pour palier à cela SmartAgenda vous propose une solution très simple !

Il vous suffit de restreindre le nombre de RDV pris en avance pour une seule personne. Vous pouvez également restreindre dans le temps votre plage de prise de rendez-vous en ligne ainsi que le délai d’annulation.

Fini la prise de rendez-vous multiple et les plages de rendez-vous saturées par une poignée de clients. Dans votre agenda :

  1. Cliquer sur l’icône Réglages
  2. Sélectionner le menu Site internet
  3. Choisir Options de prise de RDV
  4. Entrez vos préférences dans les catégories concernées:
  5. Le client doit prendre rendez-vous au moins
  6. Limiter la prise de RDV à
  7. Le client peut annuler ou modifier son rendez-vous au plus tard
  8. Le client peut prendre au maximum

Réduisez les pertes liées à l’absentéisme

Il n’est jamais plaisant pour un professionnel de perdre des heures de travail à cause de l’absentéisme de ses clients.

En effet, chacune des prestations qui n’est pas effectuée représente une perte qui peut parfois être conséquente.

Face à cette situation SmartAgenda a développé pour vous une solution qui vous permet de diminuer l’absentéisme et les pertes liées à celui-ci.

Pour se faire, lors de la réservation d’un rendez-vous, il est possible de demander un acompte ou le prépaiement de la prestation.

Pour faciliter cette solution, SmartAgenda vous propose un module de paiement en ligne grâce à la solution Stripe.

Cette solution vous permet de gérer l’ensemble des paiements depuis votre prise de rendez-vous. Une solution simple pour réduire les pertes et l’absentéisme.

Pour toute demande d’activation du paiement en ligne : contactez un expert SmartAgenda

Mettre un terme aux clients fantômes

Il peut arriver que malgré toutes les solutions mises en place vous soyez confronté à des clients fantômes.

Grâce au suivi des rendez-vous de chaque client, vous pouvez suivre l’ensemble de ses RDV depuis sa fiche personnelle.

Il vous est possible de le marquer absent lorsqu’il n’est pas venu à un rendez-vous afin d’évaluer son absentéisme. Une solution simple pour gérer les clients qui ne sont pas toujours sérieux.

Si besoin, il vous est possible de bloquer la prise de rendez-vous en ligne pour ces clients afin de mettre un terme à leur absentéisme.

Pour marquer l’absentéisme :

  1. Ouvrir l’agenda
  2. Cliquez sur le RDV
  3. Cochez la case non venu

Pour de plus amples informations, accédez au Centre d’aide ou lisez nos Conseils d’utilisation.

Organisez votre activité en fonction des disponibilités de ses collaborateurs

Vos collaborateurs effectuent des prestations différentes et vous ne savez pas comment planifier votre prise de rendez-vous ? SmartAgenda vous explique comment piloter votre activité en quelques clics.

Adapter un planning pour chaque collaborateur en fonction de ses compétences

Vos collaborateurs sont différents et possèdent des compétences qui leur sont propre. Par conséquent chacun de vos collaborateurs peut réaliser des prestations différentes.

Lors de la prise de rendez-vous il peut parfois être difficile de s’adapter aux disponibilités de chacun. SmartAgenda fort de son expérience auprès de ses clients, a développé des solutions pour palier à cette problématique.

Tout commence par la planification de l’agenda où vous pouvez planifier le planning de chacun de vos collaborateurs en fonction de ses disponibilités.

Une fois planifié, il ne vous reste plus qu’à adapter les prestations proposées.

Adapter vos créneaux en fonction des prestations disponibles

Vous avez planifié les plannings de vos collaborateurs et vous voulez leur affecter des prestations spécifiques.

Pour la gestion de prise de rendez-vous, vous devez connaître la prestation associée. Cette prestation doit être disponible selon les disponibilités des professionnels de votre établissement.

Grâce à SmartAgenda vous pouvez sélectionner les prestations effectuées par un même professionnel.

Cette notion de qui fait quoi ? est donc la solution pour automatiser la planification de RDV en ligne. Une solution rapide pour optimiser et s’adapter aux plannings de vos collaborateurs.

Affecter les prestations à chaque collaborateur

  1. Sélectionner l’icône Réglages dans mon agenda
  2. Sélectionner le menu Prestations
  3. Cliquer sur l’onglet Qui fait quoi ?
  4. Cocher en dessous de chaque nom les prestations réalisées pour chaque planning

Toutes les informations utiles sont à retrouver dans notre centre d’aide dans la rubrique Motifs de rendez-vous / Prestations

Regroupement des créneaux horaires disponibles (matin / après-midi)

Organisez votre planning pour effectuer des tournées en regroupant vos créneaux horaires sur une même plage de réservation.

Définissez le type d’affichage de vos créneaux horaires disponibles

Affichage des créneaux disponibles par horaires

Regroupement des créneaux horaires disponibles

Fusionner les créneaux horaires disponibles de vos prestations sur une même plage de réservation

Cette option de réorganisation des créneaux horaires sur une même plage de réservation permet de gérer facilement des tournées.

La durée des prestations sélectionnées sur cette même plage reste la même mais vous pouvez organiser vos rendez-vous dans l’ordre que vous souhaitez (en fonction du lieu, de la durée prévue, de vos priorités, etc…).

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C’est quoi ?

Fusionner les créneaux horaires disponibles de vos prestations sur une même plage de réservation

Cette option de réorganisation des créneaux horaires sur une même plage de réservation permet de gérer facilement des tournées.

La durée des prestations sélectionnées sur cette même plage reste la même mais vous pouvez organiser vos rendez-vous dans l’ordre que vous souhaitez (en fonction du lieu, de la durée prévue, de vos priorités, etc…).

Vos rendez-vous nécessitent un déplacement à l’adresse indiquée par votre client ? Programmez rapidement vos tournées

Optimiser les rendez-vous pris sur ces plages horaires et prévenez vos clients non plus sur une heure précise mais sur une plage horaire définie (rendez-vous entre 8h et 12h, entre 14h et 17h, etc…).

Vos collaborateurs s’organisent ainsi en fonction du meilleur itinéraire de tournée possible pour effectuer chaque rendez-vous sur la plage horaire prévue.

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Pourquoi ?

Vos rendez-vous nécessitent un déplacement à l’adresse indiquée par votre client ? Programmez rapidement vos tournées

Optimiser les rendez-vous pris sur ces plages horaires et prévenez vos clients non plus sur une heure précise mais sur une plage horaire définie (rendez-vous entre 8h et 12h, entre 14h et 17h, etc…).

Vos collaborateurs s’organisent ainsi en fonction du meilleur itinéraire de tournée possible pour effectuer chaque rendez-vous sur la plage horaire prévue.

Activez simplement cette fonctionnalité en contactant smart agenda

Vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité ? Il suffit de nous contacter directement et nous activons cette option en quelques minutes.

Définissez chaque plage horaire souhaitée et attribuez leur un libellé spécifique.

Exemple : rendez-vous pris entre 8h et 12h : Matin / rendez-vous pris entre 14h et 18h : Après-midi

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Comment ?

Activez simplement cette fonctionnalité en contactant smart agenda

Vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité ? Il suffit de nous contacter directement et nous activons cette option en quelques minutes.

Définissez chaque plage horaire souhaitée et attribuez leur un libellé spécifique.

Exemple : rendez-vous pris entre 8h et 12h : Matin / rendez-vous pris entre 14h et 18h : Après-midi

Diagnostiqueurs, garagistes, techniciens, livreurs, etc… à chacun son besoin !

Votre activité nécessite de prévoir des rendez-vous clients sur des tournées par collaborateur ? Vous planifiez l’intervention sur le véhicule de votre client ? Vous livrez à domicile ?

Cette fonctionnalité est spécialement conçue pour vous !

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Pour qui ?

Diagnostiqueurs, garagistes, techniciens, livreurs, etc… à chacun son besoin !

Votre activité nécessite de prévoir des rendez-vous clients sur des tournées par collaborateur ? Vous planifiez l’intervention sur le véhicule de votre client ? Vous livrez à domicile ?

Cette fonctionnalité est spécialement conçue pour vous !

Pilotez votre entreprise : statistiques, reporting, analyses du CA

Vous pouvez consulter en temps réel des statistiques précises issues des données générées par la prise de rendez-vous en ligne de vos clients.

Votre outil de suivi de votre activité

Notre module de statistiques va vous permettre de piloter efficacement votre activité.

Consultez l’ensemble des données dans votre tableau de bord : nombre de rendez-vous, volume d’heures, CA, statistiques par prestations, etc…

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C’est quoi ?

Votre outil de suivi de votre activité

Notre module de statistiques va vous permettre de piloter efficacement votre activité.

Consultez l’ensemble des données dans votre tableau de bord : nombre de rendez-vous, volume d’heures, CA, statistiques par prestations, etc…

Disposez en temps réel des données issues de votre agenda partagé

Créez vos propres rapports de statistiques pour analyser précisément votre activité et le taux de fréquentation de votre outil de réservation en ligne.

En consultant toutes ces données, vous serez à même de cibler vos points forts et de vous adapter rapidement pour augmenter votre chiffre d’affaires.

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Pourquoi ?

Disposez en temps réel des données issues de votre agenda partagé

Créez vos propres rapports de statistiques pour analyser précisément votre activité et le taux de fréquentation de votre outil de réservation en ligne.

En consultant toutes ces données, vous serez à même de cibler vos points forts et de vous adapter rapidement pour augmenter votre chiffre d’affaires.

Affichez vos statistiques par agenda et par période souhaitée

Analysez vos journées, semaine, mois ou année d’activité et sélectionnez les données que vous souhaitez consulter. Visualisez vos statistiques directement dans le tableau de bord.

Vous avez la possibilité d’exporter vos rapports ou de les imprimer depuis votre console d’administration en un clic. Pratique et rapide !

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Comment ?

Affichez vos statistiques par agenda et par période souhaitée

Analysez vos journées, semaine, mois ou année d’activité et sélectionnez les données que vous souhaitez consulter. Visualisez vos statistiques directement dans le tableau de bord.

Vous avez la possibilité d’exporter vos rapports ou de les imprimer depuis votre console d’administration en un clic. Pratique et rapide !

Analysez les données de votre activité commerciale

Dirigeant de société, Responsable commerciale, Responsable Marketing, Data Analyst ? Cet outil est fait pour vous.

Ne perdez pas de vue l’évolution de votre activité et la gestion de vos rendez-vous en ligne.

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Pour qui ?

Analysez les données de votre activité commerciale

Dirigeant de société, Responsable commerciale, Responsable Marketing, Data Analyst ? Cet outil est fait pour vous.

Ne perdez pas de vue l’évolution de votre activité et la gestion de vos rendez-vous en ligne.

Personnalisez vos fiches clients et leurs rendez-vous par Internet

Créez la base de données adaptée à votre activité. Personnalisez vos fiches clients selon vos besoins et les informations que vous souhaitez collecter.

Créez votre base de données clients adaptée à votre activité

Personnalisez vos fiches clients suivant vos besoins et collectez les informations nécessaires lors de la prise de rendez-vous en ligne.

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C’est quoi ?

Créez votre base de données clients adaptée à votre activité

Personnalisez vos fiches clients suivant vos besoins et collectez les informations nécessaires lors de la prise de rendez-vous en ligne.

Améliorez votre relation client pour augmenter la prise de rdv en ligne

Qualifiez vos nouveaux clients lors de la prise de rendez-vous en ligne en collectant des données personnelles fiables sur vos contacts.

Conservez un historique complet pour chaque client, ce qui vous permettra de suivre votre activité et de mettre en place des actions marketing plus efficace.

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Pourquoi ?

Améliorez votre relation client pour augmenter la prise de rdv en ligne

Qualifiez vos nouveaux clients lors de la prise de rendez-vous en ligne en collectant des données personnelles fiables sur vos contacts.

Conservez un historique complet pour chaque client, ce qui vous permettra de suivre votre activité et de mettre en place des actions marketing plus efficace.

Personnalisez les informations collectées en quelques clics

Vous pouvez paramétrer à votre convenance les champs qui vous sont utiles : données supplémentaires, numéros, qualification du rendez-vous, taux de fréquentation, etc…

Choisissez le format des champs utilisés : liste déroulante, case à cocher, date, texte, etc…

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Comment ?

Personnalisez les informations collectées en quelques clics

Vous pouvez paramétrer à votre convenance les champs qui vous sont utiles : données supplémentaires, numéros, qualification du rendez-vous, taux de fréquentation, etc…

Choisissez le format des champs utilisés : liste déroulante, case à cocher, date, texte, etc…

Interagissez avec vos clients

Avec une connaissance optimisée de vos clients, vous serez en mesure de répondre parfaitement à leurs attentes.

Vous possédez déjà une base de données clients ? Ne perdez pas ce précieux travail et importez facilement et rapidement vos fiches clients déjà existantes dans smart agenda

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Pour qui ?

Interagissez avec vos clients

Avec une connaissance optimisée de vos clients, vous serez en mesure de répondre parfaitement à leurs attentes.

Vous possédez déjà une base de données clients ? Ne perdez pas ce précieux travail et importez facilement et rapidement vos fiches clients déjà existantes dans smart agenda

Synchronisez votre agenda avec d’autres agendas

En utilisant la synchronisation des calendriers vous n’aurez plus jamais à vous soucier des doubles réservations ! Fusionnez votre différentes sources de gestion des rendez-vous en ligne.

Fusionnez vos différents agendas pour centraliser le planning de vos rendez-vous

La synchronisation des agendas est un outil simple à mettre en place qui va vous permettre de consulter tous vos agendas partagés en un clin d’oeil.

Ne perdez plus votre temps à consulter chaque support, smart agenda facilite votre quotidien !

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C’est quoi ?

Fusionnez vos différents agendas pour centraliser le planning de vos rendez-vous

La synchronisation des agendas est un outil simple à mettre en place qui va vous permettre de consulter tous vos agendas partagés en un clin d’oeil.

Ne perdez plus votre temps à consulter chaque support, smart agenda facilite votre quotidien !

Gagnez du temps en synchronisant votre agenda sur Outlook, Ical…

En utilisant la synchronisation des calendriers vous n’aurez plus jamais à vous soucier des doubles réservations !

Si vous êtes souvent en déplacement, vous pourrez accédez rapidement à l’ensemble de vos rendez-vous sur votre mobile ou sur votre tablette.

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Pourquoi ?

Gagnez du temps en synchronisant votre agenda sur Outlook, Ical…

En utilisant la synchronisation des calendriers vous n’aurez plus jamais à vous soucier des doubles réservations !

Si vous êtes souvent en déplacement, vous pourrez accédez rapidement à l’ensemble de vos rendez-vous sur votre mobile ou sur votre tablette.

Synchronisez facilement vos agendas en suivant notre aide en ligne

Utilisez nos liens de connexion à vos agendas et le paramétrage à suivre pour afficher vos agendas partagés n’importe où, n’importe quand.

Connectez Smart Agenda avec Google Agenda et utilisez-le comme pont avec vos autres calendriers comme Outlook, iCal, etc… Vos différentes sources de prise de rdv se synchronisent automatiquement.

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Comment ?

Synchronisez facilement vos agendas en suivant notre aide en ligne

Utilisez nos liens de connexion à vos agendas et le paramétrage à suivre pour afficher vos agendas partagés n’importe où, n’importe quand.

Connectez Smart Agenda avec Google Agenda et utilisez-le comme pont avec vos autres calendriers comme Outlook, iCal, etc… Vos différentes sources de prise de rdv se synchronisent automatiquement.

Agenda partagé et synchronisé pour utilisateurs ultra-connectés

Le module de synchronisation de votre agenda s’installe en quelques minutes sur les outils que vous utilisez déjà.

Vous gardez vos habitudes de travail et les outils que vous avez au quotidien, avec un service supplémentaire qui vous fera gagnez du temps.

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Pour qui ?

Agenda partagé et synchronisé pour utilisateurs ultra-connectés

Le module de synchronisation de votre agenda s’installe en quelques minutes sur les outils que vous utilisez déjà.

Vous gardez vos habitudes de travail et les outils que vous avez au quotidien, avec un service supplémentaire qui vous fera gagnez du temps.

Organisez vos agendas partagés les droits d’accès de vos collaborateurs

Organisez votre activité et la gestion de vos plannings en fonction de vos équipes, vos services et les différents responsables de votre entreprise.

Agenda partagé et collaboratif

Paramétrez vos différents agendas partagés en fonction de vos collaborateurs et des prestations réalisées.
Vous pouvez définir les différents accès et les droits de lecture pour chaque agenda et chaque collaborateur.

Votre solution d’agenda partagé pour gérez vos plannings en temps réel

Créez vos agendas partagés en quelques clics. Vous pouvez paramétrez vos agendas en fonction de vos besoins et du nombre de collaborateurs que vous souhaitez.

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C’est quoi ?

Votre solution d’agenda partagé pour gérez vos plannings en temps réel

Créez vos agendas partagés en quelques clics. Vous pouvez paramétrez vos agendas en fonction de vos besoins et du nombre de collaborateurs que vous souhaitez.

Organisez votre quotidien et celui de vos collaborateurs

Visualisez votre activité en un coup d’oeil. Vous avez une vue complète sur le planning de votre entreprise et de vos collaborateurs.

Optimisez le taux de remplissage de vos plannings plus rapidement. Ciblez vos périodes creuses pour agir efficacement.

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Pourquoi ?

Organisez votre quotidien et celui de vos collaborateurs

Visualisez votre activité en un coup d’oeil. Vous avez une vue complète sur le planning de votre entreprise et de vos collaborateurs.

Optimisez le taux de remplissage de vos plannings plus rapidement. Ciblez vos périodes creuses pour agir efficacement.

Définissez vos agendas et donner un accès à vos collaborateurs suivant vos règles définies

Chaque collaborateur consulte son planning et vous pouvez attribuer des droits de lecture sur chaque agenda. Vos collaborateurs consultent les agendas en fonction de leurs droits d’accès et de lecture.

Vos partenaires pourront avoir un accès à vos agendas partagés et prendre des rendez-vous pour vous. Vos agendas partagés se remplissent plus vite.

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Comment ?

Définissez vos agendas et donner un accès à vos collaborateurs suivant vos règles définies

Chaque collaborateur consulte son planning et vous pouvez attribuer des droits de lecture sur chaque agenda. Vos collaborateurs consultent les agendas en fonction de leurs droits d’accès et de lecture.

Vos partenaires pourront avoir un accès à vos agendas partagés et prendre des rendez-vous pour vous. Vos agendas partagés se remplissent plus vite.

Gérez les permissions et les accès pour vos collaborateurs, partenaires, intervenants…

Vous avez plusieurs collaborateurs au sein de votre entreprise ou bien vous déléguez une partie de la gestion de vos rendez-vous à un secrétariat téléphonique ?
smart agenda vous permet de définir précisément qui a le droit d’accéder aux agendas.

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Pour qui ?

Gérez les permissions et les accès pour vos collaborateurs, partenaires, intervenants…

Vous avez plusieurs collaborateurs au sein de votre entreprise ou bien vous déléguez une partie de la gestion de vos rendez-vous à un secrétariat téléphonique ?
smart agenda vous permet de définir précisément qui a le droit d’accéder aux agendas.

Gérez vos prestations (ou motifs de rendez-vous)

La gestion des motifs de rendez-vous est entièrement paramétrable. Il va vous permettre d’organiser vos prestations librement, rapidement et simplement.

Définissez le type d’affichage de vos prestations & motifs de rendez-vous

ou

Proposez vos prestations & motifs de rendez-vous

Notre système de gestion des prestations pour la prise de rdv en ligne, vous permettra de proposer l’ensemble de vos services à vos clients.

Créez vos prestations en leur donnant une durée, une catégorie, une image pour illustrer la prestation et une couleur spécifique.

Les prestations sont paramétrables et vous avez la possibilité d’ajouter des champs personnalisés.

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C’est quoi ?

Proposez vos prestations & motifs de rendez-vous

Notre système de gestion des prestations pour la prise de rdv en ligne, vous permettra de proposer l’ensemble de vos services à vos clients.

Créez vos prestations en leur donnant une durée, une catégorie, une image pour illustrer la prestation et une couleur spécifique.

Les prestations sont paramétrables et vous avez la possibilité d’ajouter des champs personnalisés.

Vos clients prennent leur rdv en ligne suivant la prestation de leur choix

Lors de la réservation en ligne, vos clients vont pouvoir choisir le motif de leur rendez-vous en fonction de leur besoin.

Votre grille de prestation, une fois complétée et détaillée, vous assurera une visibilité professionnelle et un choix clair et explicite pour faciliter la prise de rdv en ligne.

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Pourquoi ?

Vos clients prennent leur rdv en ligne suivant la prestation de leur choix

Lors de la réservation en ligne, vos clients vont pouvoir choisir le motif de leur rendez-vous en fonction de leur besoin.

Votre grille de prestation, une fois complétée et détaillée, vous assurera une visibilité professionnelle et un choix clair et explicite pour faciliter la prise de rdv en ligne.

Classifiez vos prestations par catégorie

Les catégories permettent de regrouper des prestations. Vous pouvez leur attribuer une couleur spécifique (pratique pour visualiser en un coup d’oeil la catégorie au milieu des autres catégories), une image et changer l’ordre des catégories.

Les prestations (ou motifs de rendez-vous) peuvent être ordonnées en les déplaçants (glisser-déposer).

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Comment ?

Classifiez vos prestations par catégorie

Les catégories permettent de regrouper des prestations. Vous pouvez leur attribuer une couleur spécifique (pratique pour visualiser en un coup d’oeil la catégorie au milieu des autres catégories), une image et changer l’ordre des catégories.

Les prestations (ou motifs de rendez-vous) peuvent être ordonnées en les déplaçants (glisser-déposer).

Organisez votre grille de prestations pour vos clients ou collaborateurs

Les motifs de rendez-vous sont à destination de vos clients quand vous souhaitez mettre en place votre système de réservation en ligne.

Cela peut être également à destination de vos collaborateurs dans votre agenda partagé afin de planifier l’activité de vos services internes.

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Pour qui ?

Organisez votre grille de prestations pour vos clients ou collaborateurs

Les motifs de rendez-vous sont à destination de vos clients quand vous souhaitez mettre en place votre système de réservation en ligne.

Cela peut être également à destination de vos collaborateurs dans votre agenda partagé afin de planifier l’activité de vos services internes.

Envoyez des enquêtes de satisfaction après la prise de rdv en ligne

Automatisez vos actions marketing et l’envoi de questionnaires. Envoyez des questionnaires de manière automatique après chaque rendez-vous.

Améliorez votre service client avec les enquêtes de satisfaction

Envoyez par SMS ou par mail des questionnaires de satisfaction. Utilisez les modèles de mails pour personnalisez vos envois et leur fréquences.
Compilez & Analysez les retours de vos clients afin de répondre au mieux à leurs attentes.

Des actions marketing redoutables pour améliorer votre service client

Les enquêtes de satisfaction vous permettent de récolter les avis d’utilisation de vos clients ainsi que leurs impressions sur votre processus de réservation en ligne.

Un bon moyen de perfectionner vos services à moindre coût !

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C’est quoi ?

Des actions marketing redoutables pour améliorer votre service client

Les enquêtes de satisfaction vous permettent de récolter les avis d’utilisation de vos clients ainsi que leurs impressions sur votre processus de réservation en ligne.

Un bon moyen de perfectionner vos services à moindre coût !

Optimisez la prise de rdv en ligne pour être au plus proche des attentes de vos clients

Les enquêtes de satisfaction et les avis clients vous évitent de dépenser un budget important dans l’optimisation de la prise de rendez-vous en ligne.

Envoyez vos questionnaires après chaque rendez-vous vous permet d’être réactif et de s’adapter au plus vite aux besoins de vos clients.

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Pourquoi ?

Optimisez la prise de rdv en ligne pour être au plus proche des attentes de vos clients

Les enquêtes de satisfaction et les avis clients vous évitent de dépenser un budget important dans l’optimisation de la prise de rendez-vous en ligne.

Envoyez vos questionnaires après chaque rendez-vous vous permet d’être réactif et de s’adapter au plus vite aux besoins de vos clients.

Utilisez vos modèles de mails pour insérer vos liens vers vos enquêtes de satisfaction

Après chaque rendez-vous de vos clients, envoyez dans vos mails les liens vers vos questionnaires. Collectez puis analysez les avis de vos clients.

Vous pouvez utiliser des services tiers comme Google Form ou Typeform pour créer vos enquêtes de satisfaction.

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Comment ?

Utilisez vos modèles de mails pour insérer vos liens vers vos enquêtes de satisfaction

Après chaque rendez-vous de vos clients, envoyez dans vos mails les liens vers vos questionnaires. Collectez puis analysez les avis de vos clients.

Vous pouvez utiliser des services tiers comme Google Form ou Typeform pour créer vos enquêtes de satisfaction.

Rappel de rendez-vous, relance, confirmation, retour d’expérience…

Vos clients ont déjà effectué une réservation en ligne ? Vos prospects hésitent encore à utiliser vos services ?

Les avis clients et les optimisations que vous allez faire vous seront bénéfique et vous permettront d’augmenter rapidement votre taux de réservation !

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Pour qui ?

Rappel de rendez-vous, relance, confirmation, retour d’expérience…

Vos clients ont déjà effectué une réservation en ligne ? Vos prospects hésitent encore à utiliser vos services ?

Les avis clients et les optimisations que vous allez faire vous seront bénéfique et vous permettront d’augmenter rapidement votre taux de réservation !

Personnalisez vos modèles de mails pour la prise de rdv en ligne

Adaptez votre communication en fonction des prestations que vous réalisez.

Optimisez votre communication en créant des modèles de mails sur-mesure

Les modèles de mails sont utilisés pour envoyer automatiquement des mails pré-remplis.
Ils sont propres à un type d’envoi et peuvent concerner toutes les prestations ou uniquement les prestations de votre choix.

Un système de gestion des mails envoyés à vos clients

Les modèles de mails vous permettent de mettre en place des messages personnalisés, aux couleurs de votre entreprise, à destination de vos clients.

Paramétrez automatiquement des envois de mails pré-formatés et personnalisés pour vos clients à chaque étape de la prise de rendez-vous en ligne.

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C’est quoi ?

Un système de gestion des mails envoyés à vos clients

Les modèles de mails vous permettent de mettre en place des messages personnalisés, aux couleurs de votre entreprise, à destination de vos clients.

Paramétrez automatiquement des envois de mails pré-formatés et personnalisés pour vos clients à chaque étape de la prise de rendez-vous en ligne.

Personnalisez votre relation client

Le dialogue est la base d’une relation client efficace. S’adresser directement à vos clients, vous permettra de construire une relation de confiance.

A chaque étape du processus de rendez-vous en ligne, expédiez automatiquement toutes les informations nécessaires pour vos clients.

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Pourquoi ?

Personnalisez votre relation client

Le dialogue est la base d’une relation client efficace. S’adresser directement à vos clients, vous permettra de construire une relation de confiance.

A chaque étape du processus de rendez-vous en ligne, expédiez automatiquement toutes les informations nécessaires pour vos clients.

Créez des gabarits de mails pour chaque type d’envoi prévu

Notre plateforme vous permet de mettre en place des scénarios d’envoi de mail automatisés : confirmation de rendez-vous, relance par mail, rappel de rendez-vous, etc…

Vous pouvez également créer des gabarits de mail après le déroulé de leur rendez-vous pour avoir un retour d’expérience, les inciter à reprendre rendez-vous, envoyer des enquêtes de satisfaction, etc…

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Comment ?

Créez des gabarits de mails pour chaque type d’envoi prévu

Notre plateforme vous permet de mettre en place des scénarios d’envoi de mail automatisés : confirmation de rendez-vous, relance par mail, rappel de rendez-vous, etc…

Vous pouvez également créer des gabarits de mail après le déroulé de leur rendez-vous pour avoir un retour d’expérience, les inciter à reprendre rendez-vous, envoyer des enquêtes de satisfaction, etc…

Rappel de rendez-vous, relance, confirmation, retour d’expérience…

Ces mails peuvent concerner toutes vos prestations ou uniquement les prestations de votre choix. Vous pouvez également paramétrer des SMS spécifiques pour compléter votre communication par mail.

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Pour qui ?

Rappel de rendez-vous, relance, confirmation, retour d’expérience…

Ces mails peuvent concerner toutes vos prestations ou uniquement les prestations de votre choix. Vous pouvez également paramétrer des SMS spécifiques pour compléter votre communication par mail.

Envoi groupé d’invitation à prendre rendez-vous

Générez des centaines de rendez-vous en 1 clic ! Importation des listes de contact et création des invitations.

Générez rapidement des rendez-vous en utilisant notre module d’invitation

Le module d’invitation vous permet de notifier un nombre important de collaborateurs / élèves / prospects / clients à prendre rendez-vous en 1 clic.
Vous chargez un fichier de contacts et chacun reçoit une invitation personnalisée pour prendre rendez-vous en ligne selon les critères que vous avez définis.

SmartAgenda est la solution de prise de rendez-vous qui facilite la gestion de vos plannings.

Importez vos fichiers clients / prospects / collaborateurs / élèves…

Reposez-vous sur smart agenda pour envoyer vos invitations de prise de rendez-vous à grande échelle ! Il vous suffit d’importer vos listes de contacts et smart agenda s’occupe de tout !

Vous pouvez interagir avec vos clients / prospects / collaborateurs ou élèves individuellement grâce à des champs personnalisés : nom / prénom / mail / motif de rendez-vous, etc…

Sécurisé et fiable, smart agenda veille à ce que vos invitations parviennent correctement à leur destinataire le plus rapidement possible.

Importez vos fichiers clients / prospects / collaborateurs / élèves…

Reposez-vous sur smart agenda pour envoyer vos invitations de prise de rendez-vous à grande échelle ! Il vous suffit d’importer vos listes de contacts et smart agenda s’occupe de tout !

Vous pouvez interagir avec vos clients / prospects / collaborateurs ou élèves individuellement grâce à des champs personnalisés : nom / prénom / mail / motif de rendez-vous, etc…

Sécurisé et fiable, smart agenda veille à ce que vos invitations parviennent correctement à leur destinataire le plus rapidement possible.

Envoyez des invitations personnalisées et efficaces

Créez vos invitations à votre image ! Personnalisez vos emails et SMS avec vos couleurs et votre logo pour un design cohérent et une communication impactante !

Les invitations sont envoyées automatiquement à toute la base de données que vous avez importée.

Envoyez des invitations personnalisées et efficaces

Créez vos invitations à votre image ! Personnalisez vos emails et SMS avec vos couleurs et votre logo pour un design cohérent et une communication impactante !

Les invitations sont envoyées automatiquement à toute la base de données que vous avez importée.

Pas besoin d’inscription, vos destinataires prennent leur rdv en ligne en un clic !

Nous gérons pour vous la prise de rendez-vous en proposant des plages horaires en fonction du motif de rendez-vous, du lieu ou des disponibilités du collaborateur souhaité.

Proposez des rendez-vous individuels pour l’un de vos clients ou patients ou bien des rendez-vous collectifs pour des réunions d’équipe ou des rassemblements étudiants…

SmartAgenda fait tout pour faciliter la prise de rendez-vous !

Pas besoin d’inscription, vos destinataires prennent leur rdv en ligne en un clic !

Nous gérons pour vous la prise de rendez-vous en proposant des plages horaires en fonction du motif de rendez-vous, du lieu ou des disponibilités du collaborateur souhaité.

Proposez des rendez-vous individuels pour l’un de vos clients ou patients ou bien des rendez-vous collectifs pour des réunions d’équipe ou des rassemblements étudiants…

SmartAgenda fait tout pour faciliter la prise de rendez-vous !

Solution 100% française de gestion des rendez-vous
Excellent !
4.8/5
★★★★★
Avis Google
controleok